正在Sheraton Four Points隔離的旅客Ben Grimshaw表示，酒店的保安並無穿戴個人防護裝備，這讓他很擔心酒店的防疫安全。他說：「他們坐在走廊滑手機，沒有戴口罩和個人防護裝備。他們大多數是年輕人和學生。」