Jasmine Wang的祖母手持一把金屬勺想要自衛，Jasmine Wang勸祖母退後，自己平靜而迅速地從收銀處拿出現金和大量香煙交給了劫匪。 Jasmine Wang告訴9news，「他像是在尖叫，讓我們把東西放進他包里。我當時其實感到很害怕。」