澳洲政府對超市巨頭的「討伐」還在繼續中,10月3日周四,總理阿爾巴尼斯公布了計劃,向競爭和消費者委員會 (ACCC)注資 3000 萬澳元以加強對該行業的監控,同時宣布了幫助消費者了解縮水通脹(shrinkflation)的新方法。
縮水通脹是指製造商縮小了產品尺寸,但價格保持不變或提高了價格。
ACCC在上周對超市行業的一份中期報告中發現,縮水通脹和單位定價規則——以公斤等標準計量單位確定商品價格——越來越受到購物者的關注。
消費者的抱怨稱,「每件產品都在發生縮水通脹」,商品包裝被重新設計以掩蓋重量的減少。
ACCC 的發現,當製造商實行縮水通脹時,單位定價的影響有限,經常購買商品的消費者可能不會注意到產品變小。
2008 年推出的涵蓋單位定價的法規(僅限於面積超過 1000 平方米的超市)可能在度量上不一致,有些產品沒有包括在內。
阿爾巴尼斯說,許多消費者發現曾經 500 克的產品降價為 400 克,但價格卻沒有降低,他們感到憤怒。他說,政府正努力確保購物者得到公平的待遇。
「通過更嚴格的單位定價和新的處罰措施來應對『縮水通脹』,這是我們為澳大利亞人爭取更好待遇計劃的一部分,」阿爾巴尼斯說。「我們還在進行改革,以確保 ACCC 成為強硬的執法警察,同時也鼓勵更多的競爭,並確保做錯的超市受到嚴重懲罰。」
阿爾巴尼斯表示,政府將加強單位定價規範,以便消費者獲得更多信息。價格標籤將得到改進,使其更清晰、更突出,計量單位將得到徹底改革,使超市之間的計量單位更加一致,目前的規範可以擴展到大型超市以外的零售商。被發現違反單位定價規範的零售商將面臨「巨額罰款」。
ACCC 還將獲得資金,用於開展廣告活動,向消費者展示如何找到最優惠的價格。
阿爾巴尼斯表示,縮水通脹讓消費者感到憤怒。他說已經向雙頭壟斷的大型超市的首席執行官提出了這個問題。首席執行官們正在尋求最大化股東回報。「這意味著,這與照顧客戶之間存在矛盾,」他告訴 ABC 電台。