8月26日，聯邦政府發布了期待已久的航空白皮書，包括政府將採取的 56 項舉措，旨在改善旅行者體驗，促進國內更多競爭等。反對黨及消費者權益倡導者表示失望。
8月26日，聯邦政府發布了期待已久的航空白皮書，包括政府將採取的 56 項舉措，旨在改善旅行者體驗，促進國內更多競爭等。反對黨及消費者權益倡導者表示失望。
這份 240 頁的文件承認了澳航-維珍的雙頭壟斷的地位，以及澳人支付的機票費用高於其他國家的事實。
為了引入更多競爭，政府承諾「降低新進入者的准入門檻」，對悉尼機場的時刻表實施更嚴格的管理方法，並提高航空公司和機場商業活動的透明度，以幫助識別任何反競爭行為。
這些變化包括要求航空公司在航班延誤和取消時「說明原因」並報告，以幫助旅客更好地了解他們的旅行選擇，並激勵航空公司解決他們控制範圍內的延誤源。
財政部今年將對政府旅行採購政策進行審查，「以防止政府僱員在預訂旅行時偏愛某些航空公司，」該文件說。「這可能會對航空公司競爭產生負面影響。」
交通部長Catherine King 表示，白皮書的「核心」是獨立的航空業監察員計劃和客戶權利憲章。
航空監察員將由行業資助，並以電信業監察員為基礎——有能力處理大量投訴並維持高水平的服務。
King女士表示，權利憲章將「建立公平和適當對待客戶的制度，包括航空公司在航班延誤和取消時必須採取的行動」。
還將制定新的航空特定殘疾標準，以改善航空公司和機場的無障礙設施，並將增加在運輸過程中丟失或損壞輪椅的賠償額。
這些舉措得到了褒貶不一的回應，一些人歡迎改善乘客體驗並讓航空公司和機場更負責任，而另一些人則認為該文件是「廢話」。
Choice 活動總監Rosie Thomas表示，該倡導組織多年來一直在為更公平的旅行權利而奔走。
「我們知道投訴航空公司是一件令人沮喪的事情，而且通常處理速度太慢，」Thomas女士說。「上次我們調查消費者關於航班取消和延誤的情況時發現，在那些因航班取消而尋求退款或賠償的人中，五分之一的人不得不等待六個月以上。」
她希望獨立的監察員計劃能夠提高航空公司客戶的解決率。「至少，我們希望看到明確的自動退款權利，類似於美國最近推出的要求，」Thomas說。
澳大利亞服務工會和澳大利亞空乘協會表示，他們期待與政府合作制定白皮書計劃。
反對黨交通發言人 Bridget McKenzie 則提出嚴厲批評，稱這是「阿爾巴尼斯政府完全不充分的回應」。「幾乎一半的建議都是關於新的諮詢和審查，沒有關於區域航空的建議，也沒有對澳大利亞航空服務局進行改革。」「King已經確認工黨沒有計劃為航班延誤和取消向乘客提供補償，」參議員 McKenzie 說。
消費者權益倡導者Adam Glezer也同樣感到憤怒，他表示，對歐盟式賠償計劃的「完全漠視」是「對所有澳大利亞人的沉重打擊」。
「這意味著航空公司將不會因航班延誤和最後一刻取消航班而承擔責任，」Glezer說。「部長說這對澳大利亞人來說會有很大改善，這完全是誤導。」
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更新於 ：2024-11-24 09:51 在持續不斷的台海危機中，川普強勢回歸，美中衝突勢必越演越烈。過去四年國際局勢的演變，西方各國在打擊中共擴張的議題上，基本都站到了美國一邊，這給了川普足夠的底氣。 作為成功的企業家川普從一介政治素人，經歷了歷任總統從未遭遇過的艱難，如今已經是身經百戰而不倒的世界政治強人，不但獲得強大民意的支持，還掌控了眾參兩院。 依照川普霸氣十足的自信，他絕不會容忍在台海危機上與中共玩拉鋸戰，在他有生之年的最後一任總統生涯中，將徹底擺平中共並解決台海安全問題，卸下美國背負了七十多年的沉重包袱，這是包括習近平在內的所有國家領袖都可以預見的。 世界正在琢磨川普會怎麼做的當下，澳大利亞與台灣是不是已經做好了準備？ 不得不承認，在川普的首任總統時期，雖然莫里森政府與川普關係密切，而澳洲主流的反川普情緒卻相當嚴重，對於台海危機更傾向於當個旁觀者，獨善其身，最多發表一些不痛不癢的語言。 其實四年前，川普在謀求連任的同時已經在為徹底解決台海危機做準備，只是當時老天沒有給他機會。 首先，川普賣給台灣的軍火是歷任美國總統中最高的，他需要加強台灣的自我防禦能力。其次，川普積極遊說澳大利亞，希望在解決台海問題上得到澳大利亞的支持。 那時白宮曾委託一個美國智庫遠赴澳洲調查澳洲精英對解決台海危機的看法，那次的討論會在悉尼的美領館舉行，與會者都是澳洲各大智庫及主流媒體的負責人，令人遺憾的是，絕大多數與會者都在批評川普，認為川普的計劃干涉到了「一中」原則，是在台海危機上火上加油，他們稱，澳洲如果入局美中軍事衝突，與中共直接發生戰爭，不但會激起華人的反對，也會嚴重損害澳洲利益。 可以體察到，澳洲主流的言論令美國智庫調查員感到很失望。當時的討論會上，澳洲看中國報是唯一的華人機構，我作了很簡單的發言，我提醒各位道，探討台海危機，首先應該要搞清楚中華人民共和國與台灣的區別，「一中」是個偽命題，不能將台灣與香港相提並論，何況台灣地理位置的重要性人所皆知，保住台灣才能保障澳洲的安全。 可喜的是，儘管川普被迫在野了四年，被中共視為眼中釘的莫里森被阿爾巴尼斯取代，但美澳間的軍事聯盟卻得到了持續擴大與發展。 而輿論一直在「保衛台灣」與「反戰」的論調中爭論不休，也算是在為政府當局提供民意。比較典型的是上次澳洲大選前，澳洲九號台的60分鐘節目舉行一個關於「與中國開戰」為主題的公開辯論會，一位華人「政治明星」代表華人在節目中警告說，一旦澳中發生戰爭，澳洲華人都將被澳洲政府關進「集中營」，言論引來一片嘩然，在這位華人代表的眼裡，百萬澳洲華人都是中國的一部分，澳洲與中國開戰，澳洲華人將是替罪羊，該「政治明星」後來成功當上了新州州議員。 但與此同時，澳洲媒體在民意調查中卻發現，支持澳洲出兵保衛台灣的人數比例超過50%，比日本還高。… Read More
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