停車位預訂公司「言而無信」被罰款千萬

澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）指控提供預訂停車位服務的Secure Parking公司存在「虛假或具有誤導性」宣傳的案件勝訴，澳洲聯邦法院（Federal Court）判罰該公司1095萬澳元。

ACCC稱，Secure Parking公司在其網站、社交媒體、營銷材料和電子郵件營銷中推廣「Secure-a-Spot」在線停車位預訂服務，使用了「在線預訂，保證車位」等詞句，但「通常」卻並未預留所承諾的車位。

在2017年7月至2022年6月期間，Secure Parking的停車位預訂量超過了1000萬次。

ACCC專員Liza Carver表示，Secure Parking沒有向顧客提供它所宣傳的服務，「當顧客到達停車場時，發現自己以為預訂好的停車位並沒有空位，這會給他們帶來極大的不便，」她說。

除了1095萬澳元罰款外，聯邦法院還責令 Secure Parking公司支付競消委的部分訴訟費用，並發布糾正公告、審查其投訴處理系統。

該公司在一份聲明中表示，他們承認聯邦法院的裁決，並向可能受此問題影響的顧客表示道歉。

Secure Parking在悉尼、布里斯班、珀斯、阿德萊德、墨爾本和霍巴特經營著600多個停車場設施。該公司隸屬於日本停車場運營商Park24 Co Ltd。

2022年6月，Secure Parking已將在線預訂服務更名為Secure Parking – Book Online。