本周，新南威爾士州公平交易局（NSW Fair Trading）發布了一項非常嚴厲的處罰決定：取消Whitney Wang為期10年的從業資格，禁止他參與其公司PSMG的指導、管理和有關工作，這可能是大家第一次聽說一個物業經理遭到如此嚴重的處分。
那麼，這個Whitney Wang是誰？Whitney Wang是悉尼一家物業管理公司Professional Strata Management Group（簡稱PSMG）的唯一董事和執照負責人。
很多住在公寓或購買了公寓作為投資房的華人朋友，可能都對這個Logo有點眼熟，這家物業公司管理著多個悉尼華人區的大型公寓。比如之前在朋友圈火過一陣子的善水居，就曾經屬於這家PSMG管理。
這家公司到底服務如何，可能只有經歷過的業主才知道。對於很多跟這家公司打過交道的業主而言，Fair Trading的這個處分，可謂是大快人心。Whitney Wang這位大名鼎鼎的物業王經理，最近幾年可以說是麻煩不斷。
Canterbury公寓矛盾爆發，被罷免
2021年，位於Canterbury的Vicinity公寓就爆發過一次義憤填膺的控訴。根據ABC News報道，有視頻拍攝了當時在Vicinity公寓的業主和物業管理經理在地下車庫進行的一場內部會議。這個視頻也是罷免王先生物業經理職務的證據。
這棟由建造於2017年的10層公寓大樓，在地下室出現了嚴重的裂縫，雖然政府檢查員前來進行檢查勘測後，確定這棟樓一時還不會倒塌，居民不需要撤離，可以暫時繼續居住，等到情況有進一步惡化後再做決定。
出現裂縫的消息，讓業主們的神經緊繃了起來，也引爆了業主和物業的矛盾。王經理一直都是以「低價」物業費來吸引業主的青睞，這對投資房和外國買家有用，但對於自住房的業主不管用。
自住房的業主只想要一個能真正解決問題的物業管理。由於擔心大樓的缺陷無法得到解決，這些業主要求換一個能承擔責任的物業。
而且，業主們還發現，王經理通過自己的公司和物業計劃簽署了一份物業管理代理協議，讓自己成了物業經理，涉嫌存在利益衝突。
由於種種不作為和帶有利益衝突的協議，王經理被罷免了Vicinity物業經理的職務，法庭任命了其他的物業經理。就在罷免了物業經理後不久，王經理的另一個物業經理頭銜也被憤怒的業主們給罷免了。
North Ryde業主努力，又被罷免
今年1月，王經理Gordon Macquarie物業經理的頭銜也被罷免。Gordon Macquarie是位於North Ryde的一棟公寓樓，就是華人們熟悉的善水居。在這裡，王經理的問題就更多了。
其一，就是財務問題。業主們發現，王經理沒有對多個財年度的基本工程基金做預算，而且，在沒有預算的情況下，擅自支付了一些款項。一年就花了超過14萬澳幣的未在預算內的資金。這種做法，對業主們支付的物業費是極其不負責任的。
其二，拿了錢不辦事。物業未能及時維護大樓。消防樓梯內牆壁發霉、堆滿垃圾、應急照明無法正常工作、腳手架堵塞了消防出口……
如此多涉及安全隱患的大問題
物業都懶得管
憤怒的業主們只能聯名上書，撤換了王經理這個物業經理。
其中有業主在聽說王經理被吊銷執照，禁業10年的消息後，開心地不得了：「這種人就不應被允許經營！我和我妻子這三年來一直在糾結物業管理的問題」他還呼籲政府應該給所有的物業管理公司建立一個投訴登記冊，看看某個人或某個公司每年會收到多少投訴，也便於他們整頓這個行業。
對於王經理的抱怨，可能還不止這兩棟公寓。根據Karen Stiles女士透露，至少有5棟公寓的業主因為嚴重的功能性問題將王經理投訴到了NCAT。
就連王經理的前員工也對自己的老闆提出的控訴。他向法庭透露，他2020年退出了PSMG，因為，憑良心來說，他不能再繼續為一家總想著操縱客戶而不是為客戶服務的公司效力。
他告訴法庭，王經理經常會在會議上誤導客戶，讓他們覺得他們不需要維修，不需要預算，或者維修是地塊所有者的責任。他總是宣揚用低價的物業費率來提高客戶的房產銷售價值。而實際上，卻給客戶造成了重大的財產損失。
不論如何，現在這位不負責任的物業經理也受到了處罰。
買了公寓的業主朋友們，如果也碰到了不負責任的物業經理，也別忍氣吞聲，畢竟業主才是甲方。要懂得和別的業主們聯合起來，一起維護自己的權益！
文章來源：悉尼生活資訊
