Telstra 5月21日宣布，作為其企業業務「重置」的一部分，計劃在今年裁員 2800 人，相當於其員工總數（31000人）的 9%。該公司稱，大部分裁員將在今年年底前發生，公司將與員工和工會協商。

Telstra 首席執行官 Vicki Brady 表示，此舉是為了確保公司能夠繼續進行所需的投資，以支持數據量的不斷增長，「為全國各地的客戶提供更好的連接」。

Brady說：「我理解這樣的變數可能給我們的員工帶來的不確定性，我們將謹慎和透明地處理這一過程來支持他們。」「當我們提出具體的改變時，我們將首先與我們的團隊和工會代表進行討論。」

Brady 說，裁員將為公司節省 3.5 億澳元。她表示，裁員是「困難的」，但也是「必要的」，因為Telstra的部分部門沒有達到要求的水平。「我們需要成為一家更高效、更可持續的企業，以確保我們能夠繼續按所需水平進行投資，以滿足全國各地客戶對我們的連接和服務不斷增長的需求。」

Brady說，從今天開始，就會與一些受影響的員工進行會談。「今天就開始與裁員計劃中的 377 名員工進行協商。」

Brady堅稱，客戶服務不會因裁員而受到影響。「在做出這些改變的同時，我們非常專註客戶服務。近年來，我們在客戶服務方面投入了大量資金，」她說。「這些變化都不會影響這些承諾，客戶服務和體驗將繼續成為我們的關鍵優先事項。」