5月1日，一些澳航（Qantas）顧客發現，他們手機上的Qantas APP升級後，可以看到別人的旅程、登機牌和積分信息。澳航表示正在調查用戶報告的問題。

澳航建議用戶重新登陸賬戶，同時注意提防網路詐騙。「我們正在緊急調查今天早上影響澳航APP的問題，是否可能是由最近的系統更改引起的。」該公司發布聲明對受影響的客戶表示了歉意。

但一些用戶表示，他們每重新登陸一次就能看到更多不同人的信息。很多人說，他們能看到別人的澳航積分，航班的詳細旅行信息，他們擔憂自己的行程和各種隱私信息是不是也能被別人看到。

技術專家Trevor Long對9News說，他在15分鐘內至少看到了12個人的詳細信息，包括他們的登機牌，而「登機牌有二維碼，一直到飛機起飛前，二維碼都是有效的。」

Long認為，澳航至少需要給受影響的顧客重新發放登機牌，但很多人已經下載了登機牌，因此會造成混亂。

澳航還無法確認這次泄密的規模有多大。