澳洲參議院本周二(4月16日)就大型超市哄抬物價及對供應商的行為舉行了聽證會,兩大超市的首席執行官接受了諮詢。但專家警告購物者,不要指望商品價格很快就會下跌。
更新於 :2024-04-18 04:49
澳洲參議院本周二(4月16日)就大型超市哄抬物價及對供應商的行為舉行了聽證會,兩大超市的首席執行官接受了諮詢。但專家警告購物者,不要指望商品價格很快就會下跌。
16日上午,Woolworths 首席執行官Brad Banducci 在激烈的聽證會上拒絕直接回答問題,參議員警告他藐視參議院將會坐牢半年。而下午 Coles 首席執行官 Leah Weckert 在聽證會上的表現則溫和得多。
雖然兩位執行官都討論了提供有競爭力的價格的重要性,但斯威本大學公司管理專家Helen Bird表示,如果超市對其定價做法的解釋得到接受,那麼聽證會不太可能導致商店價格下降。
Bird認為,「這不會改變事情,他們只會暫時感到不舒服。目前沒有任何事情會導致價格下跌。」
Banducci和 Weckert 都因其定價做法受到盤問,Coles老闆承認她的超市可以改進。「我們真誠地與供應商合作,確保他們得到公平的報酬,在很多情況下,這導致了客戶的價格上漲。」
「我們有850 家商店,每家商店都有 20,000 種產品,我們是否會因每一次成本價格上漲而上調價格?可能不是。「這並沒有惡意,我們絕對可以更好地執行它,我們正在努力讓自己對此承擔更高的責任。」
她還表示,Coles將討論如何在出現縮脹(以原價或更高價格出售較小尺寸的產品)時告訴顧客。
綠党參議員Nick McKim表示:「如果你重視顧客,讓他們知道商品尺寸何時縮小、縮脹何時發生,這會是一件合理的事情,不是嗎?你為什麼不這麼做呢?」
「我認為這是一個非常有效的觀點,」Weckert 回答道。「我很願意在內部討論如何將其傳達給客戶。」
Banducci 則否認了哄抬物價的指控,「我們不同意有關我們哄抬物價的說法,」他說。「我們每天都在努力為消費者提供價值……我們的目標是幫助他們。」
他還表示,Woolworths 將支持將自願的超市行為準則改為強制,只要該準則的範圍擴大到其他主要零售連鎖店。
「我們認為這是一個雜貨商的規則,因此它應該適用於所有在該國銷售大量雜貨的人。」Banducci 提出Bunnings、亞馬遜和Chemist Warehouse 都應被納入規則管轄範圍內,「這麼說,並不是我們在轉移注意力,因為這將包括Big W,將迫使我們的 Big W 團隊也達到相同的標準。」
參議院調查將於 5 月 7 日提交最終報告。
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