成千上萬的新州公路用戶在每次使用 Transurban 的 Linkt 電話線支付路費時，都會被自動收取 10 澳元的管理費。一位憤怒的司機向交通廳長Jo Haylen投訴後，Transurban 的 Linkt 電話支付系統的自動計費錯誤才被揭露。

來自 NRMA 的專家Peter Khoury說，新州的駕車者是全國付費最多的道路使用者，Transurban 要更好地照顧客戶。

據《每日電訊報》報導，他說：「我們是全球收費最多的城市，我們不希望出現這樣的情況：在試圖做正確的事時卻被收取高昂的管理費。」

他說：「我們有一定程度的緊迫感，要確保收費項目和時間的清晰度和透明度。」

新州州長Chris Minns曾在選舉中承諾合併收管理費，他表示，這些收費對悉尼西部的家庭造成了不公平的影響。

他在當選前說過：「因此，只需合併通知，這樣你只需收到一封郵件，而不是五、六封表明你每封欠 10 澳元的信。」

除海港大橋和海底隧道外，Linkt 為悉尼所有主要收費公路發通知。當電子標籤無法註冊或賬戶資金不足時，就會發出通知。

收到收費通知者如果有 Linkt 賬戶，就會被告知可以使用該賬戶避免 10 澳元的管理費。但當他們打電話付款時，10 澳元的費用就會自動加收。