澳洲各大銀行急速關閉分行，內部爆料稱其是為了引導客流減少，以實現裁員和降低成本的戰略。這背後的動力是無現金社會的興起，數字支付逐漸取代現金，導致老年人受到影響，同時銀行裁員浪潮蔓延。
（合成圖片）
澳洲各大銀行最近幾年不約而同的都在緩慢推進一項計劃：不斷減少銀行數量！從四大銀行，到一些規模稍遜一籌的銀行，大家都有這個默契。大家關閉銀行的速度驟然加快，今年還會更快。
關於關閉銀行的統一理由都是：分行客流量驟減，沒有存在必要！但是銀行內部工作人員卻曝光了真實內幕：這一切都是銀行故意為之，就是為了潛移默化，實現幾個特殊目的！
看一下相關信息吧，到處都是關於澳洲各個銀行進一步關閉分行的信息。首先是四大銀行之一的NAB：會進一步關閉各地的5家大型分行！
NAB會在2月1日關閉在墨爾本華人區Mount Waverley的分行。然後將於2024年3月7日關閉首領地的Tuggeranong分行、新州的Scon分行、黃金海岸的Runaway Bay分行以及悉尼的Balmain分行。Commonwealth：關閉墨爾本地區大型分行！
其實大家都習慣了澳洲各個銀行不斷關閉分行，關閉的可不是一家兩家銀行，而是幾百家幾百家的關閉…
乍一看銀行的理由也沒什麼問題，客流量減少，租金高昂，存在意義不大！可實際上，這並非各大銀行關閉分行的主要理由。而且分行客流量減少也並非被動情況，而是銀行主動引導的。
一位ANZ的前員工曝光了不少銀行內部的絕密信息。澳洲各大銀行分行的客流量為什麼會減少？無現金社會發展是一部分原因，更主要的原因是：銀行故意要求員工，不要為客戶提供服務！如果客戶一定要操作，就指導他們前往自助機器上自主操作。
久而久之客戶就會發現，明明去了銀行卻不得到銀行員工的幫助，最後還是變成機器操作，跟拿著手機在家嘗試學習網上操作沒有任何區別。慢慢的，大家開始不再前往實體銀行。客流量減少了，銀行自然就可以說分行存在的意義不大，關閉以後還可以節省開支。
的確，對於銀行而言，現在澳洲的租金昂貴，實體業務本來就受到衝擊，雖然銀行利潤穩定，收益不菲，但能夠降低支出可以讓收益更高。於是關閉更多實體店，就成了下一階段的目標！
在關閉了分行以後，會有大批員工失去原本的工作崗位，對於這一點，銀行自然而然會開始大裁員模式。分行關閉了，員工裁掉了，銀行在支出方面又節省了一大筆。
或許，關閉分行的確會給一些人造成困擾，但是對於銀行來說，這種陣痛是可以接受的，因為很多關鍵數據都證實：無現金社會推進，不可阻擋！
Commonwealth的首席執行官Matt Comyn給出了這樣一組數據：在五年前，澳洲支付現金使用率高達43%，現如今，現金使用僅佔15%！另一個數據顯示，現如今，僅僅是Commonwealth一家銀行，每周通過APP的交易量就超過了180億澳幣！
這代表著，大家在最近的5年時間裡幾乎已經轉變了支付方式。手機支付，網上支付正在全面取代紙幣。隨著時代的發展，總有一天，數字化貨幣會替代現金，這也是澳洲推動無現金社會的根本原因，順應時代發展！還有更多的關鍵數據也證實了，無現金社會的推動速度正在加快。
Westpac給出數據：「銀行96%的客戶交易現已實現數字化。銀行1300萬客戶之中，仍需要在分行辦理實體業務的數量佔比僅有3%！NAB也表態，目前階段，銀行與客戶之間的互動93%都通過線上渠道或者APP完成。ANZ更加直接：銀行65歲以上的客戶，90%都能熟練操作至少一種自助服務，要麼是APP要麼網上銀行，要麼就是ATM。有這樣數據的加持，分行存在的意義無限減弱。
現在科技在不斷進步，甚至隨時可能有劃時代的產品出現，現在如果依然遵循著原始的銀行發展模式，澳洲會落後世界一大截。即便是現在，澳洲在數字貨幣領域上的發展，也不超前，反而有些落後，因此銀行希望通過各種方式，快速推動無現金社會的發展。這也符合澳洲政府的預期。
從數據方面分析，無現金社會是大趨勢，已經不可阻擋。但是對於一些老年人群體，特別是接受新鮮事物較慢的群體而言，分行關閉，對他們的影響極大。
這些老年人對於網路銀行也好，手機APP也好幾乎沒有了解，長久以來的習慣讓他們非常依賴實體銀行。可現在，各個銀行都在關閉分行，大城市還好一些，偏遠地區可能一共只有一家分行，關閉以後，當地很多老年居民直接茫然了。
也有不少老年人聯合起來抗議，希望能夠阻止銀行關閉分行的腳步。只可惜，這個努力註定沒有結果。
在偏遠地區，Au Post開始逐漸接手銀行關閉分行以後留下的爛攤子。因為Au Post一直以來在偏遠地區都可以提供存取款業務。為了填補偏遠地區的空缺，Au Post更是推出了Bank@Post，擴大偏遠地區的金融服務。
即便如此，這些服務可能慢慢的也會不斷被蠶食，畢竟無現金社會的推動已經無法阻擋。可能在未來，澳洲幾乎看不到現金，實體銀行數量也會異常之少…最擔憂的或許並不是普通人，而是銀行職員，大裁員正在逐步進行。
文章來源：悉尼生活資訊
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