一名 Woolworths 的Direct to Boot 網上顧客最近一次下單後收到了一份「聖誕禮物」，但當她看到送貨中包含的「節日驚喜」時，她感到很失望。

這位購物者在社交媒體上分享說，經過一年在Woolworths的忠實購物，她在 2022 年收到了一盒吉百利最愛巧克力和一張聖誕賀卡。

然而今年她感到很失望，除了一張聖誕賀卡，裡面有一個帶拉鏈的零食袋，裡面只裝著兩塊小巧克力、一根迷你拐杖糖和一根曼妥思棒棒糖。

這位賬號名為@alia_has_endo的購物者表示，考慮到Woolworths在上一財年實現了高達16.2億澳元的利潤，這尤其令人沮喪。

「去年，我們大部分時間都通過 Woolies 的 Direct To Boot 網上購物，到了聖誕節，我們收到了這種小紙條，裡面附有一包吉百利最愛之類的東西，」她在視頻中說道。

「並不是說我們期待什麼，但這真的很好。

「嗯，今年就這樣了。 我只是認為，從該公司今年獲得巨額利潤，以及我們經歷的生活成本危機來看，這就是他們所提供的。

「那為什麼要給東西呢？」

一些社交媒體用戶認為 Woolworths 的做法很糟糕。

「考慮到顧客的支出，特別是在當前的經濟形勢下，甚至連吉百利最愛盒子都沒有，利潤超過十億。 可恥的Woolies，」其中一位說道。

另一位人士表示：「與去年相比，他們的評級被下調，今年他們本可以在利潤創紀錄的情況下做出更多努力。」

第三個人說：「我甚至連卡都沒拿到。」

另一位補充道：「我每周都會點擊訂貨 – 沒有給我禮物。」

然而，其他人為這份禮物辯護，稱它很可能是由她當地商店的一名團隊成員製作的。

一位人士指出：「這可能是在線團隊親自製作的，他們沒有大量預算，只是想為回頭客做一些好事。」

另一位網友寫道：「我只收到了棒棒糖，沒有收到卡片——以為是員工個人的友善。」

針對這一說法，發布視頻的購物者表示，她不相信這是個人贈送的禮物。

「如果我弄錯了，而且這是個人的禮物，那麼我會道歉，」她說。「但我不認為個人會通過他們的帳戶這樣做，因為我們有很多不同的人為我們服務，而且我不相信個人會在去年給我們一整盒吉百利最愛。如果我錯了，我道歉。」

Woolworths 發言人證實，顧客的禮物是當地商店節日禮物活動的一部分。該發言人告訴 7NEWS：「本著聖誕節的精神，Woolworths 正在慶祝我們 1000 多家商店的『善舉季節』，團隊成員選擇誰以及如何給我們的顧客帶來驚喜和愉悅。」「這是我們表達感謝您今年與我們一起購物的方式。」