澳洲競爭與消費者委員會已經收到9起與LG家用儲能電池有關的火災報告，其中一棟房屋被大火完全燒毀，還有的導致人員受傷，財產受損。11月20日，澳洲助理財長Stephen Jones發布了LG家用蓄電池安全風險通知，提醒用戶檢查自家電池是否在召回之列，避免出現引發火災的悲劇。

因一些非LG牌子的蓄電池可能用的也是LG電池，包括SolaX、Opal、Redback、Red Earth、Eguana或VARTA。因此消費者需要登陸LG網站，仔細核對自家的蓄電池是否在召回之列。被召回的電池自2016年1月21日起在全澳範圍內出售。

Jones說：「電池通常安裝在住宅的內牆或外牆上，如果發生火災，會有很高的傷亡風險、財產受損風險。」

「撲滅鋰電池引發的火災比較困難，因為鋰電池可能會自發重新燃燒，而春夏溫度較高，火災的後果會更嚴重。」

此外，電池著火可能釋放有毒、易燃的氣體。

LG將根據電池型號為受影響的消費者免費更換儲能電池或全額退款，並賠償因此而增加的能源成本。