Coles超市確認，將對其全國所有商店進行重大調整，這將影響到工作日下午6點至7點之間購物的顧客。

這家零售巨頭將其2017 年推出的「安靜時間」購物體驗擴大到每周五天，Coles 購物者現在將在周一至周五下午6點至7點享受安靜的購物，以便那些受不了嘈雜環境的顧客在晚上更方便、更便利的時間來商店購物。

在此期間，Coles 會將音樂調至最低音量，收銀機和掃描儀音量也將降低，除緊急情況外，團隊成員將避免使用公共廣播系統。

全國各地的部分Coles商店仍在周二上午 10點30分 至 11點30分之間繼續提供額外的安靜時間。

Coles 多元化和包容性主管Katie Wyatt表示，每 70 名澳大利亞人中就有一個人患有自閉症，因此，該超市決定擴大廣受歡迎的「安靜時間」活動。

「在Coles，我們一直在尋找新的方式來為我們的殘障客戶及其護理人員提供服務，我們很榮幸地聽到了許多殘障人士的積極反饋，」Wyatt說。「高達 70% 的自閉症患者對聲音敏感，自閉症成年人報告稱，這些癥狀會因壓力和焦慮而惡化，因此，安靜時間為成千上萬的顧客帶來了更好的購物體驗。」