昆州政府近期公布了一項減少交通客戶服務中心等待時間的計劃，將為需要更新和註冊駕照的人士提供專用「快速通道」。

綜合澳媒報導，昆州東南部八個交通和主幹道中心均將試行這一新方法，包括Chermside、Toowong和Helensvale等地點。

快速通道將專門用於需求量高的服務，例如拍攝駕照照片、登記以及收集重型車輛工作日記和殘疾人停車許可證。

政府之所以加快進程，是為了應對Optus數據泄露事件後換新駕照的巨大需求。當局在去年9月至今年3月期間發放了近20萬個新駕照。

Optus數據泄露問題導致去年年底的駕照更新等待時間超過平均水平，各中心排隊爆棚，Toowong的客戶平均等待時間從近28分鐘增加到34分鐘以上；Chermside則從15分鐘增加到31分鐘以上；Helensvale則從17分鐘左右猛增到近26分鐘。

代理交通和主幹道廳長Steven Miles已在Cleveland中心試行預約服務系統，如果成功，將在全州範圍推廣。

同時，交通和主幹道廳已經完成了駕照考試員的招募工作，希望此舉也能縮短駕考等待時間。近87%的服務已經轉移到網上，但Miles先生說，面對面的操作仍然是許多客戶更信任且更喜歡的選擇。