由於「一個愚蠢的錯誤」,TikTok用戶@raisinglittleswithnik 在Coles 下ClickNCollect(線上訂購,線下提貨)訂單時,不小心一下子買了800多澳元的雜貨。
由於「一個愚蠢的錯誤」,TikTok用戶@raisinglittleswithnik 在Coles 下ClickNCollect(線上訂購,線下提貨)訂單時,不小心一下子買了800多澳元的雜貨。
這位媽媽在TikTok上講述了她如何不小心下了兩個類似的訂單,購買了 「瘋狂數量 「的食品。
「想知道價值800澳元的食品雜貨是什麼樣子?我們剛剛意外地發現了這一點,」她在視頻中說。
「是的,愚蠢地不小心訂了兩次。第一個訂單看上去沒有通過,它沒有工作或是什麼原因。所以我又訂了一次。
「但顯然,第一份訂單確實通過了,只是沒有告訴我它通過了。所以現在我們有一***堆的麥片,一***堆的尿布,一***堆的大米、汽水和食物。
「價值800澳元的購物… 我的意思是,我們甚至有兩件貓糧在這裡。這真是太瘋狂了。」
這位母親繼續透露,現在,她的冰箱和儲藏室里的新鮮食品數量驚人,包括 「10頭西蘭花,8條麵包,2公斤黃油,2公斤乳酪,9升牛奶,4公斤胡蘿蔔,兩個完整的南瓜,更多的冷凍豌豆、玉米和青豆,10公斤大米,……!」
「完全是我的問題」
一些TikTok用戶質疑為什麼Coles公司沒有發現這個錯誤,沒有就這些訂單聯繫這位母親。
然而,這位購物者在後來的視頻中迅速為Coles辯護。」這不是Coles的問題。這完全是我的問題,」她說。
「我的意思是,當我去結賬時,應用程序確實發生了故障。所以我在結賬的時候,它說出了問題,這顯然是與我的網路有關。
「我試著回去找出出錯的地方,我試著重新處理它,當我回去時,它說我的手推車是空的。我查看我的電子郵件,沒有收到確認郵件。
「我只是以為它沒有工作。我的應用程序上沒有顯示任何信息說它已經處理了。
「所以我就想,我就再去做一遍。所以我們又做了整個訂單,但是我的大孩子下來,說』媽媽,我們能不能加上這個、這個、這個和這個』。
「第二份訂單略有不同,因為我們加入了水果圈,我們加入了米泡泡。因此,為什麼這幾樣東西只有一盒,因為它們沒有被重複訂購。」
「所以我在想,也許Coles的工作人員–因為這是一個ClickNCollect–是否他們只是認為』哦,她只是為兩個不同的家庭訂購』,因為它們略有不同。我不知道。但我認為這不是Coles 的問題。我承擔這個責任。」
這位母親承認,他們能夠負擔得起昂貴的雜貨,這是很幸運的。「如果是幾年前,我肯定會試圖退回一些,因為從經濟上來說,我們不可能做到。但慶幸的是,我們現在的財務狀況比較穩定。這仍然是一個傳奇,仍然是瘋狂的。」
Coles的一位發言人告訴7NEWS.com.au,該超市很樂意幫助解決訂單中出現的任何問題。」如果顧客在網上訂購時需要幫助,他們可以聯繫Coles 斯在線客服電話1800 455 400,我們非常樂意提供幫助,」該發言人說。
許多TikTok用戶表示,他們對800ao 元的訂單只有這麼幾個袋子感到驚訝。」800澳元能買的東西不多。」
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