護理管理和津貼管理都是具有共同目標的服務，即幫助澳大利亞老年人獲得他們需要的優質護理與支持。

提供商現在會將他們託管居家養老津貼的費用分別列為津貼管理費和護理管理費。這兩項費用的組合將是他們向您收取的總額費用（不包括您的直接服務費用(direct service fees)）。

政府對允許服務提供者收取居家養老津貼費用的方式作出這一改變，是為了使居家養老津貼接受者更容易瀏覽該系統。

什麼是護理管理？

提供者必須向客戶提供護理管理服務，以符合老年護理質量標準。提供的服務水平取決於提供者。

護理管理包括什麼？

– 定期評估當事人的需求、目標和偏好。

– 審查他們的居家護理協議和護理計劃。

– 確保他們的護理和服務與其他支持相一致。

– 與當事人及其家人或照顧者為他們的護理建立良好的關係。

– 確保他們的護理和服務在文化上是安全的。

– 識別和解決對他們的安全、健康和福利的風險。

護理管理的費用是多少？

護理管理的費用在不同的服務提供商之間有所不同，應該是合理的和正當的。該費用必須是居家養老津貼資金的一個百分比，不能按小時或在基本管理之外收費。最高收費為20%，但快樂生活對我們所有三種護理管理模式的護理管理收費較低。我們快樂生活擁有的管理模式分別是自我管理、協助管理以及個案管理。

什麼是津貼管理？

津貼管理是指支持提供居家養老津貼的服務。所提供的具體服務將根據所選擇的提供者而有所不同。

津貼管理包括哪些類型的服務？

– 建立和管理居家護理預算。

– 協調服務。

– 準備發票和月賬單。

– 回應有關發票的詢問。

– 組織與第三方的服務。

– 購買設備（如移動輔助工具）。

– 安排可允許的家庭改造（如浴室欄杆）。

– 向澳大利亞服務局提交索賠。

– 維護和更新經過收入測試的護理費和基本日費的支付。

– 停止護理的文書工作。

– 儲存和維護記錄。

– 確保工作人員是合適的。

– 培訓和教育員工。

– 開展質量改進、合規和保證活動。

– 完成財務報告。

– 維護COVID-19疫苗接種合規文件。

津貼管理的費用是多少？

津貼貼管理的費用也是根據不同的服務提供者有所不同。與護理管理費用類似，價格不能按小時或在基本管理費用的基礎上收取。津貼管理的最高收費為15%。然而，快樂生活提供的津貼管理服務費用遠低於上述標準。

什麼是收入測試費？

收入測試費是居家養老津貼接受者可能需要支付的費用，這取決於他們的收入，每個人都不同。它基本上是對您的整個居家養老津貼資金的貢獻，因此如果有資格支付這項費用，您自己的貢獻和政府的貢獻將構成您的總計劃資金。

如果您是自籌資金的退休人員或部分養老金領取者，您可能有資格為您的居家養老津貼供款。完全領取養老金的人不需要支付這筆費用。

該費用是基於澳大利亞服務局的收入評估，如果需要，將支付給您的居家養老津貼提供者，以彌補您的居家養老津貼總評估資金。這項費用不能免除，因為它是由政府規定的。

它是如何運作的？

您的繳費+政府的繳費=居家護理組合水平資金。

舉個例子，假設我們有三個客戶擁有2級居家養老津貼。每周他們評估的居家養老津貼資助金額為309.68加元。

這些客戶的收入測試費用如下：

客戶1：每天2澳幣（每周14澳幣）。

客戶2：每天15澳幣（每周105澳幣）。

客戶3：沒有收入測試費用。

以下是他們每周資金的情況：

客戶1：客戶捐款（14澳幣）+政府捐款（295.68澳幣）=家庭護理套餐資金（309.68澳幣）

客戶2：客戶捐款（105澳幣）+政府捐款（204.68澳幣）=家庭護理套餐資金（309.68澳幣）。

客戶3：客戶捐款（0澳幣）+政府捐款（309.68澳幣）=居家養老津貼資金（309.68澳幣）。

*所有三個客戶都有相同數額的套餐資金可用於他們的護理服務。區別在於資金的來源。

要知道您是否會被收取收入測試費用以及費用是多少，您將需要進行收入評估。

我怎樣才能知道您是否有收入測試費？

請撥打1800 200 422聯繫我的老年護理，了解接受澳大利亞服務局收入評估的後續步驟。

如果您需要任何幫助，了解更多關於居家養老津貼、收入測試費用或任何與居家護理有關的信息，請隨時與我們快樂生活的團隊聯繫，電話：1300 911 728。