近期，ANZ（澳新銀行）在維州的某些分行已經不能提供櫃檯現金交易服務。

在給3AW電台的一份聲明中，ANZ 維州和塔斯曼尼亞的總經理Cameron Home確認，有「少數分行不再在櫃檯處理現金」，但他有透露到底有多少分行受到影響。

聲明中說，在這些受影響的分行，客戶仍然可以通過自動取款機和硬幣存款機存入現金和支票以及提取現金，「我們有工作人員幫助那些第一次使用這些機器的客戶。」而店內員工則將集中精力與客戶討論更複雜的銀行服務需求，而不是日常交易。

ANZ銀行發言人在提供給澳新社的一份聲明中說，「我們的客戶正在改變他們使用銀行的方式，在過去的四年里，整個澳新銀行的分行交易量下降了50%以上。」

「我們的客戶中只有8%的人完全依賴分行來滿足他們的日常銀行需求，大多數人更喜歡網上和手機銀行的方式。」

“如今，許多客戶到我們的分行討論更複雜和重大的財務決策，比如為新房貸款或為新企業建立商業賬戶。”

澳新銀行今年早些時候發布的一份報告說，澳大利亞人越來越傾向於使用數字支付而不是現金，而且越來越多的企業財務人員正在擺脫紙張，減少對支票等傳統支付工具的依賴。

本月早些時候，澳大利亞儲備銀行透露，根據該銀行消費者支付調查（CPS）的最新數據，多年來使用現金進行日常支付的情況已經 “減少”，以現金支付的零售總額的份額從2007年的69%下降到2019年的27%。