星期六（2月25日）晚上從泰國曼谷飛往墨爾本的 JQ30 航班 上的乘客經歷了一場漫長的噩夢。在航班被迫緊急降落後，超過 200 名乘客被困在飛機上長達 7 個小時。

據澳新社報道，這家航程9小時的航班飛到中途，一名乘客疑似突然中風，機組人員採取緊急行動並要求在最近的機場緊急降落。

這架波音 787 飛機降落在愛麗斯泉機場後，對飛機的例行檢查中發現了電氣故障，這意味著飛機無法再飛行。需要另一架飛機將200多名乘客送到目的地墨爾本。

乘客被告知，由於愛麗絲泉機場不是國際機場，他們不能離開飛機伸展一下雙腿。

在停機坪上等了 7 個小時後，乘客總算下了飛機，但仍需在航站樓的一個房間里等候，4小時後才能最終登上替代飛機。

他們在周日晚上 11 點後降落在墨爾本。乘客的行李於周一早上抵達。

「我認為滯留了 11 個小時的每個人都應該得到退款，」周一早上，乘客 Will Kiss 告訴 Sunrise。「每個人都有糟糕的經歷。」

更糟糕的是，由於周日白天氣溫飆升至 36 攝氏度，為保持飛機涼爽，機上娛樂系統不得不關閉。

據報道，捷星航空的機組人員為乘客提供了水、茶和咖啡，但8小時後才提供食物。

從機艙內拍攝的視頻中看到，在馬拉松等待的過程中，可以聽到嬰兒的哭聲，乘客明顯疲憊不堪。

Kiss說，在這 11 個小時里，只有很少的、模稜兩可的情況更新。「當然，我們希望發生緊急身體狀況的先生沒事，但我認為航空公司的疏忽大意，需要有人負責，」他說。

捷星航空已就造成的影響對乘客道歉。

「安全永遠是我們的首要任務，」一位發言人星期一說。「我們感謝乘客的理解，並就在機上發生乘客疑似中風事件後，我們不得不在愛麗絲泉降落尋求緊急醫療救助而對乘客旅程造成的影響表示歉意。

「抵達愛麗絲泉後，乘客被救護車送往醫院。

「作為一個國內機場，愛麗絲泉沒有設置海關，當飛機在地面上因電氣故障而進一步延誤時，我們與邊境機構、北領地警察和當地機場管理局合作，讓乘客在機場的一個特別劃分的區域下機。 我們與機場合作提供了飲料和食物。

「當替換飛機到達時，乘客被直接轉移到替換飛機上，昨晚 11 點降落在墨爾本。

「我們為給乘客帶來的困境向他們道歉。 我們感謝乘客的耐心和理解。」