昆士蘭母親Leisa Maia滿意地在麥當勞為兒子舉行了生日派對，然而幾周後，她和她的客人們卻紛紛受到了135澳元的罰款。Leisa感到非常憤怒，表示再也不去麥當勞了。此事驚動了昆州政府，交通廳長誓言採取行動。

據7News報道，1月20日，Leisa 在麥當勞位於Indooroopilly餐廳為她的兒子Oliver Maia舉辦了8歲生日派對。派對持續了不到三個小時。

“我們在那裡呆了幾個小時，購買了多輪食物和甜點，唱了生日快樂歌，度過了一段愉快的時光，離開時覺得這是最簡單的生日派對，真是一段美好的時光，”Maia說。

然而幾周後，罰單到了。

Leisa說，是他們的表親首先收到了罰單，來自一家名為智能合規管理（Smart Compliance Management）的第三方公司，麥當勞僱傭這家公司管理其停車場。

「我們也收到了一張罰單，原因是超時停車，我們甚至不知道有這樣的限制。」Leisa說，”我們沒有看到任何停車標誌或任何通知。”她說他們一群人一直都在餐廳里，從沒有人提醒過他們有停車限制。

Leisa和她的表親在收到罰款後都提出了上訴，但她說 “其實沒有這麼一個過程”。

她提供了這群人在餐廳的收據、照片和視頻，以支持她的理由——即他們一直在那裡用餐。

三天後，她收到了一個 “乾巴巴、硬邦邦的答覆”，”你超過了停車期限”，”交錢吧，否則我們會把你的資料發給收債人”。

她被告知這就是上訴程序的結束。

Leisa說，她對收債和可能對她的信用評級產生的影響有一定的恐懼，但她主要是對這種情況和處理方式感到不安。

“我覺得我也在代表我們的家人，他們也被罰款了，”她說。”他們中的一些人從海外來訪，不會說英語，所以麥當勞是一個完美的地點。這裡有他們熟悉的食物”。她說，對於一個不在這裡出生或不以英語為第一語言的人來說，這將更加困難。

昆州交通廳長表態

昆士蘭州政府將私營停車公司的行為描述為機會主義和令人厭惡，並發誓要採取行動。

交通廳長Mark Bailey說：”在我看來，這是一種欺騙行為……我認為這是可恥的，令人厭惡的。”

私人停車公司將其罰款稱為 “違規通知”。但只有政府和議會有權發出罰款，但像Smart Compliance Management這樣的公司仍在這樣做。

Bailey說：”人們正在受到恐嚇，認為他們有權罰款，而事實上根據法律，他們是不允許罰款的。”

他說昆州政府將審查這種行為。現在私人公司正在從運輸部門那裡獲取司機的信息。 「如果存在漏洞，我們將儘可能快地堵住它。」 Bailey說。

雖然很多人告訴她不要支付罰款，但Leisa說，當你真正發現自己處於這種境地時，情況就不同了。

“現在事情在我身上，”她說。”我認為一開始就不應該開出罰款。”

Leisa試圖與麥當勞或智能合規管理公司的人交談所面臨的困境，但這隻增加了她的憤怒。

她說，她以前在同一地點舉辦過生日聚會，沒有遇到過這些問題。

“我們再也不會回來了，”Maia說。”他們已經失去了我們的忠誠，他們已經失去了我們家庭成員的忠誠，在社區網頁上發了一個帖子後，沒有人願意再在那裡舉辦生日派對。”

Smart Compliance Management在一份聲明中告訴7NEWS，”客戶位於私人土地上，所以Smart Compliance Management在法律上能夠發出違章停車通知”。

麥當勞此前告訴7NEWS，”與許多企業一樣，一些麥當勞餐廳可能會選擇聘請第三方運營商來管理其停車場”。”這確保了顧客在到訪我們的餐廳時有一個方便的地方停車，也是我們提供良好顧客體驗的承諾”。

在7NEWS就Leisa一家的經歷與麥當勞聯繫後，麥當勞同意放棄停車通知，並表示，如果顧客認為他們需要更多的時間，他們可以與餐廳經理交談，以獲得他們的停車許可。