由於入境智能門技術正在升級過程中，澳洲邊境部隊官員將對每位乘客人工辦理手續，旅客在布里斯本機場等候時間延長，大排長龍。

周二（11月8日），布里斯本乘客報告說機場出現重大延誤，排隊一直延伸到4樓出發層。

據《布里斯本時報》報導，機場管理層表示：「由於入境智能門技術升級，澳大利亞邊境部隊正在幫乘客人工辦理，因此抵達澳洲的國際乘客可能要花更長時間辦理入境手續。」

聲明還稱：「澳大利亞邊境部隊正在努力解決此問題。」 「準備離境的國際乘客通過安檢的時間也會更長。」

當日下午5點，布里斯本機場發言人說，澳大利亞邊境部隊已經取得進展，但仍需採取人工辦理。

他說，一旦技術升級完成，布里斯本的入境移民處理系統將是全澳最現代化的。

本周五，入境澳洲的國際乘客無法使用數十個智能門，只能排隊通過少數幾個安檢口入境。

周六，澳大利亞邊境部隊還將升級網路系統，包括線上籤證資格驗證（VEVO）、線上籤證和公民身份申請eLodgement以及線上支付門戶。