大多數澳大利亞人可能對當地超市有過失望,因為他們找不到想要的商品。但現在,一項開創性的新服務一勞永逸地解決了這個問題。
據澳新社報道,澳大利亞零售巨頭 IGA 推出了「本地雜貨店」(IGA』s Local Grocer)——它允許顧客實際決定商店裡有什麼。
IGA 利用數據、技術、和老派客戶互動為當地人採購定製產品,在幾個月內將開設的 400 家商店。每家本地雜貨店都將滿足他們社區的特定需求,沒有兩家是相同的。
IGA 的 Local Grocer 旗艦店剛剛在悉尼西北部的 Epping 開業,這個服務理念已經受到當地購物者的歡迎。
Epping 商店由在 Mint Fresh 旗下的Antoine 和 Richard Rizk 兄弟經營的,是他們在該行業工作十多年後開設的第五家商店。
Antoine 告訴澳新社,本地雜貨店的設計目的是「當地人可以在一個地方獲得幾乎所有他們需要的東西」,他說他們甚至選擇不安裝自助結賬櫃檯,「這樣我們才能真正了解我們的當地購物者」。
他解釋說,他們使用應用程序和焦點小組來獲得有關客戶所需產品類型的反饋。
「當地的亞裔社區有很多定製服務,我們在雜貨店、乳製品、冰櫃以及水果和蔬菜櫃檯都有相當多的定製商品,」他說。
「我們與很多本地人交談並查看了很多競爭對手,我們還使用了一個應用程序……為焦點小組招募客戶。
「這項調查為我們提供了一堆反饋,關於他們做飯的頻率以及他們需要什麼樣的產品。
「這些反饋讓我們為當地採購了很多我們通常不會庫存的產品——冷凍區裡面有像餃子和豬肉包子一樣的產品,還有亞洲不同口味的甜點,如綠茶和芝麻。」
他說,儘管這家商店只營業了幾天,但已經在根據顧客的要求定期添加新商品。
「例如,在我們的酒類部門,我們收到了老年客戶對特種單一麥芽蘇格蘭威士忌的要求,也有對小麥粉的要求,我們已經將這些產品上架, 「 他說。
「我們要求客戶寫下他們的姓名、要求和電話號碼,一旦產品到貨,我們就會打電話給他們。」
Rizk說,這家商店包括在普通超市永遠找不到的商品。「我們希望能夠為當地人採購東西,當地超市的成功取決於當地人的投入,這就是我們能夠與社區互動並真正支持他們的地方,」他說。
「我們希望表現得像他們的新鮮食品儲藏室。自從我們開業以來,我們幾乎每天都有顧客進來,這是一個好兆頭。我們的定製服務是與對手的一個巨大的差異點,它給我們帶來了競爭優勢。
「每個人都習慣於從超市購買傳統的烤雞,但我們提供烤豬肉和羊肉、五花肉、熱小吃包之類的東西——所有這些都是你在傳統超市買不到的。」
他說 Local Grocer 商店的「差異點」對於 Coles、Woolworths 和 Aldi 等超市巨頭來說「絕對是一個挑戰」。
「因為作為個人所有的商店,我們非常靈活,能夠根據當地人口進行改變和定製,這不是他們現在可能大規模做的事情,」他說。「對我們來說,我們的競爭優勢是敏捷,能夠變通和做出改變,並提供優質客戶服務。」
Rizk 先生說,他還想打破 IGA 更貴的迷思,指出該連鎖店有一個價格匹配計劃以及定期的打折活動。
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更新於 :2024-12-20 03:12 12月初,三名台灣總統府當值憲兵因向中共特務提供機密遭到抓捕,之後中共滲透台灣網紅的種種跡象也被媒體爆出,再次引起台灣輿論對中共滲透及《反滲透法》界限的討論。 從中共誕生以來,統戰與滲透一直是中共非常重要的戰略手段,從未放鬆過。上百年來,其滲透能力堪稱登峰造極,幾乎就是無所不在、無孔不入、無往不勝。中共當局不僅依靠統戰與滲透成功地將國民政府趕到了台灣,還將全中國百姓拿捏得服服貼貼。 西方政客的幻想曾造就了中國經濟的快速崛起,中共的統戰與滲透也隨著中國製造的廉價產品全方位地蔓延到了世界各國,並順利地在各級政府、學術領域,甚至地方社團中埋下種子,打下了長期盤踞的基礎。 而散布在世界各國的台灣社團從來就是一個重災區,在民主環境里成長的台灣人並沒有天生的免疫力,一些單純的台灣人往往在有意無意間被利用了、被滲透了,被統戰了,卻完全沒有意識到自己已經墮落在紅色的枷鎖之中。 每當人們提到中共的統戰與滲透就會聯想到特務與間諜,其實統戰與滲透的範圍極其廣泛,廣泛到不能簡單地用「間諜」的概念來分析論述。 比如說,一些有點影響力的台灣人常常會公開提醒台灣商人,不要在中共不喜歡的媒體上刊登廣告,或避免發表支持台灣政府的言論,美其言曰出於「好意」或「保護僑胞」,其實他們已經在中共的戰壕里,替中共的統戰與滲透發揮影響力了。讓人產生恐懼或自覺宣揚「中國好故事」,都是紅色滲透中不可或缺的重要環節。 很多海外華人,包括台灣人或東南亞的華裔難民,他們的政治立場往往會隨著中共影響力的變化而相應發生變化,有些人從反共走向親共,之後又宣稱反共,自由世界給了他們自由思想的空間,但他們是否真的能在立場的改變過程中擺脫中共勢力的束縛呢?那就只有天曉得了。因為中共統戰與滲透的力量就像癌細胞,具有頑固的持久性,有時活躍、有時潛水,當沾惹上後想洗心革面就沒那麼容易。 在澳中經濟處於蜜月的年代,澳洲只看到了滾滾而來的金錢,卻沒注意到中共的金錢是一把雙刃劍,它既減輕了澳洲的經濟危機,也削弱了澳洲的立國基礎,澳洲政府在中共的玩弄下幾乎成為了一堆木偶。譚寶政府最終反戈一擊推出了「反滲透法」,氣焰囂張的中共和統會也不得不偃旗息鼓。中共的紅色勢力就此消亡了嗎?當然不會!那張滲透的網路不是一天建成的,也不可能在一天內轟然瓦解,該鋪墊的早已穩妥,該下的種子也已紮下了根。 英國王子邊上埋著紅色地雷,中共軍人擠進紐西蘭國會,泛紅憲兵在守護台灣總統府,類似的情形比比皆是,澳洲也絕對不會例外,冰凍三尺非一日之寒,區別只在於何時才被發現,西方民主社會的一大特點就是後知後覺。 中國人的群體很簡單,親共與反共都是擺在檯面上,多多少少都對澳洲主流產生影響力,其它的絕大多數社團都保持低調,明哲保身,見風使舵,意見統一。 與中國社區相比,台灣社區反而顯得比較複雜,那是因為各台灣社團在對台灣的定義上有著差異。 在歷史的演變過程中,海外缺乏具有影響力的台灣本土社團代表台灣人發聲,一直被認為是台灣人聲音的社團並非來自台灣,那是一些民國初期就開張的百年老店,「XX堂」,或「XX會」,以及逃離共產極權迫害的難民組成的「越緬寮」團體,他們都曾接受了中華民國文化教育,本質上捍衛的是中華民國。當中共和統會在全世界粉墨登場後,首當其衝就是對這些社團進行統戰與滲透,遺憾的是無一能夠倖免。… Read More
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