澳洲人去年因為詐騙而損失了20億澳元，創下了紀錄。澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）呼籲各大銀行採取關鍵措施，預防詐騙犯詐騙無辜受害人的財產。

據悉尼晨鋒報報導，ACCC公布了一份報告，證實澳洲人去年因為詐騙犯而損失了20億澳元，與2020年損失的8.51億澳元相比翻了一倍多。

ACCC副主席Delia Rickard表示，澳洲的各大銀行並不願意採取英國和歐洲已經採取的安全措施，使得澳洲的詐騙案持續增多。

本周一（4日），聯邦銀行（CBA）呼籲包括銀行，電信部門、加密貨幣平台和付款方式供應商，明確該機構涉及到消費者時的義務。

CBA還宣布，將開始使用人工智慧來追蹤消費者的行為，包括包括滑鼠點擊和擊鍵來發現不同尋常的變化。同時，聯邦銀行的詐騙預防和保護團隊工作人員也翻了一倍。

監管部門數據顯示，銀行轉賬詐騙案的涉案金額達到了2.27億澳元。目前，線上銀行交易需要收款人的姓名、電匯清算網路編碼（BSB）和賬戶號。但大多數銀行只會核查BSB和賬戶號，在名字和賬戶不匹配時，銀行也不會警醒。

目前ACCC正在推動銀行實施類似英國「收款人認證」的策略，減少銀行轉賬詐騙案的發生。2017年，荷蘭銀行實施了姓名核查服務，使此類詐騙案減少了81%。但澳洲銀行協會（ABA）認為，「收款人認證」技術不值得投資，在防止詐騙案件方面不夠有效。

但澳洲的4大銀行卻認為New Payments Platform的PayID策略更值得推廣，該策略已經阻止了很多詐騙案的發生。澳洲銀行協會會長Anna Bligh說：「澳洲銀行正在努力保護消費者不受到詐騙案的威脅。鼓勵大家使用PayID也是其中重要的一部份。」

據悉，澳洲註冊PayID用戶超過了1,000萬人，但只有16%的Osko付款是通過PayID支付的。

而Rickard則稱，正因為PayID的使用率低，銀行才需要採取進一步措施保護消費者。

聯邦銀行日常銀行業務總經理Kate Crous周一表示，2021年，銀行阻止或追回的詐騙案金額超過了1億澳元。Crous稱，詐騙已經變得「產業化」，銀行只是解決方式的一部份，政府和社區也需要一起解決這個問題。

聯邦工黨政府已經承諾，要為銀行、電信供應商、社交媒體供應商和政府機構引入新的產業標準，清晰定義在網上保護消費者和商家的責任。