悉尼機場客服近乎崩潰 排隊排到街上

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更新於 :2022-06-11 12:16

周五(6月10日)早晨,多達成千上萬人湧入悉尼機場,旅客為辦理登機手續甚至需等待數小時,長長的隊伍排至街上,客服近乎崩潰。

據九號新聞台(9 News)報導,本周末是長周末假期,周五當日約有8萬人來到國內航站樓,有380個航班離開,380個航班到達。

然而,工作人員短缺導致排隊時間延長,一些旅客只能沮喪地發現自己已經錯過航班。機場目前的勞動力為10,000人,而在新冠疫情大流行前約有15,000人。

周五早上在悉尼國內機場排隊的人群中包括新州綠党參議員David Shoebridge。他在推特上表示,辦理登機手續的隊伍都「瘋了」。

「悉尼私有化機場的另一個假期、又一次崩潰。」 Shoebridge說,「行李託運的旅客們大排長龍,然後又迎來安檢的長隊。」

悉尼機場一位發言人稱,周五早晨他們已開通了所有的安全通道,並增加了工作人員的數量。

「我們在候機樓內額外安排了50名客服人員。他們將穿梭在乘客的隊伍中,按照航班的優先順序將乘客帶到前面(辦理登機手續)。」

據《每日電訊報》報導,人群主要集中在維珍澳洲航空(Virgin Australia)的候機樓。

不僅機場排隊時間久,最近澳洲護照處理時間也大大延長。由於排隊太久,一些人絞盡腦汁想出了跳過排隊的辦法,給Airtasker上的人支付100多澳元,試圖用錢「解決」排隊問題,請人代為排隊。

據《悉尼晨鋒報》報導,珀斯一位孕婦出價150澳元,說:「我現在挺著大肚子,想找個人明早5點30分……開始排隊。」

 

 

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