澳洲人目前對護照服務的需求「空前之高」，護照辦公室的處理等候名單已經有四周的積壓，澳洲人受促留出六周的時間來換領護照。

據九號新聞台報道，部分民眾周二（5月31日）在悉尼護照辦公室排隊等候了四個多小時，為了更新他們的護照。

Joel Green預訂了周日（6月5日）飛往新加坡的航班，他周一在護照辦公室排了五個小時的隊，卻被告知要周二（6月6日）再來。Green說，」櫃檯只有一個工作人員，我從上午10點就開始排隊了。」

Anas Shoushary要前往約旦，他提出了優先申請，並為更新護照支付了額外的費用，但仍然等了四個半小時才拿到。

澳洲外交和貿易部（DFAT）警告說，護照申請審理出現嚴重延誤，人們如出國旅行，務必留出六周的時間換領護照，並提醒說，如果是新的申請和兒童護照的申請可能需要更長時間。

一些護照申請人表示，他們已經等待了近三個月。

在過去幾年COVID-19疫情爆發期間，澳洲大約有140萬本護照過期。在今年的前三個月，澳洲已經簽發了近40萬本護照，是2021年同期簽發總數的兩倍多。

急需護照的人可提出優先申請，並支付額外225元申請費。加急申請通常需要兩天時間。但澳洲只在有值得同情或令人信服的理由時才可提出優先申請，例如直系親屬的死亡或重病，或緊急商務旅行的意外需要。