我真的適合居家養老服務中的自主管理嗎?

福華社區中心一直致力為本地華人社區服務，為了讓長者能夠獲得更合適的居家養老服務，我們提供三種不同的的家庭護理套餐，分別是10%的自主管理、20%的至尊護理計劃以及28%的金至尊護理計劃。

快樂生活居家養老（圖片來源：Piqsels）

【福華社區中心】福華社區中心一直致力為本地華人社區服務，為了讓長者能夠獲得更合適的居家養老服務，我們提供三種不同的的家庭護理套餐，分別是10%的自主管理 (Self-Managed)、20%的至尊護理計劃(Full Support Management)以及28%的金至尊護理計劃 (Supreme Care Management)。今期福華會為你比較一下其中的兩種家庭護理計劃，看看它們當中的差別是甚麼。

10%自主管理與20%至尊護理計劃的分別

10%的自主管理與20%的至尊護理計劃當中最大的分別是收費不同，這當中的10%的差距究竟用於何處? 大家可以參閱下表:

供圖

如圖片清晰可見，10%的自主管理享有基本管理服務，但其他服務都需要按小時收費，雖然只需要付出10%的行政費用，但不時要為自己的護理作出安排。相反，20%的至尊護理計劃雖然多付了10%個案經理管理費，但因為有了個案經理為你安排所有事宜，您無須再額外按小時付費。例如你獲批一級(Level 1) 的家庭護理套餐，即每年獲得的政府資助金是$9,026.45，如果你參加的是20%的至尊護理計劃，你每天只需要多付$2.47便可以享有無後顧之憂的管理服務，有專業的個案經理跟進。

個案經理在居家養老扮演的角色

個案經理(Case Manager)，也稱為護理或關懷經理，他們將與您和您的家人或護理人員一起制定和實施最適合您需求的個性化護理計劃。除此之外，個案經理對您的服務工作還包括:

• 可以簡化您的家庭護理套餐的工作，並確保您獲得適合您個人需求的正確護理。

• 監督您的護理，與服務提供者、醫療和專職醫療人員聯絡，並代表您進行溝通與安排。

• 了解您的期望和目標，並組織最能滿足您護理需求的個人、聯合或健康服務。

• 對您的健康和護理需求進行持續評估，以確保您得到適當的護理，不時進行監測併合理運用資金。

• 提供有關老年護理的教育，以便您、您的家人和護理人員了解澳大利亞居家養老計劃 (HCP)的系統運作方式和政策。

• 更新任何狀況，讓您自己、家人和照顧者了解您的進展。

選擇自主管理要注意的事項

只需要付出10%的行政費的自主管理無疑是相當吸引，但當您去選擇此護理計劃時，必須要考慮以下事項，才決定自己是否適合參與自主管理:

• 能夠自行管理及安排自己的需要，有良好的英語水平；

• 明確了解政府政策的要求和能夠自行跟進政府不時更新的政改內容；

• 能計劃自我健康的需求；

• 家居無須因健康或安全作出改動和加建設施；

• 無須轉介其他專職醫療服務，並能全面為自己作主及安排照顧需要。

因此，在選擇家庭護理計劃的時候不是單單只看收取的管理或行政費用是多少，還要明確了解費用是包含哪些服務內容。長者可能有「省錢」的心態或認為自己可以應付得來便選擇了最平宜的自主管理。殊不知因為政府每年更改兩次的家庭護理配套的消費者操作手冊 (Home Care Package Program – Operational Manual for Home Care Package Consumers) ，自己沒留意或不理解的情況之下，錯失了一些重要的信息而影響了自己的權益或護理需求。作為個案經理其中的任務便是不時增值自我的專業知識，明確了解政府的政策和要求，通過他們的專業知識來安排高質量的日常護理服務，去幫助長者管理和改善複雜的生活狀況，以減少長者和繁忙的子女心理和精神負擔。