據太陽先驅報報導,一項調查顯示,墨爾本四分之一的物業經理打算離開這個行業,60%的人說最大的工作挑戰是處理咄咄逼人的房東或租戶。
軟體公司MRI對維州773名物業管理專業人士進行了調查,並特意選擇在情人節發布報告,呼籲「對物業經理多一點關愛」。
該公司的房地產行業負責人和報告發言人Josh Symons表示,在Covid期間,不斷變化的立法環境令租戶和房東難以適應,物業經理首當其衝地成為不安和憤怒的出氣筒。
在調查數據中,越來越多的物業經理表示沒有感受到關愛。近四分之一的人說,「受夠了」。
Symons指出,與2018年的第一次研究相比,計劃放棄這個行業的物業經理增加了9%,當時他們的抱怨包括 「過於繁重的工作量、缺乏職業規劃以及難以獲得成功所需的工具和資源」。
「同樣的問題仍然存在,但物業經理的反應更大了。今天,23%的人打算辭職……2021年來自租戶和業主的攻擊性更令人震驚,更高的服務期望,缺乏管理支持和高強度的工作令物業經理心力交瘁,」Symons說,「最令人擔憂的是,超過一半的受訪者(53%)認為,心理健康和管理壓力是工作中最困難的方面之一。」
Symons認為,業界可以為物業經理做的「簡單的事情」包括:認識到物業經理所承受的壓力,並提供更好的培訓和支持來管理這些壓力;在經理和團隊之間建立更好的系統和溝通方法,檢查工作量並對完成的工作給予認可;在管理工作量和提供工作-生活平衡方面具有更大的靈活性。
在調查中,不到一半的受訪者是物業經理,24%是部門主管,16%是負責人,其餘為業務發展經理或信託會計師。
責任編輯:張茹
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