昆州消費者權益監督部門在疫情期間接到創紀錄的投訴量，主要投訴針對家電、機動車、房產中介以及家庭維修與服務。

據信使郵報報道，昆州公平交易辦公室（The Office of Fair Trading）在2021年接到大約18,521萬宗投訴，投訴內容包括違規房產中介、房車質量問題、劣質家電還有錯誤購買的活動門票。

昆州律政廳長Shannon Fentiman表示，前一年的投訴是18,698次，而在之前的五年內，每年接獲的投訴約為1.5萬次。

Fentiman 說：「最主要的投訴仍然來自對『個人和家庭用品』類別產品的購買」，而「『個人和家庭服務』類別的投訴也大幅增加」。他表示，因為疫情，昆州居民在家中度過更多時間，使到新傢具和家電的購買數量上升，以及僱傭工人對家中房屋進行裝修。

她表示，「這類投訴包括家電維修、搬運服務、清潔、園藝和綠化服務，從2020年的1523次增加至2021年的3268次，多達一倍。」

2021年消費者最多投訴類別：個人和家庭用品（傢具、家電、電視、電腦）5692宗、個人和家庭服務（家電維修、搬運服務、清潔、園藝等）3473宗、機動車質量1639宗、房產中介（不包括住宅出租）1133宗，以及機動車服務、維修和零件999宗。