為商之道,當先治心,暴利誘於前而色不變,便宜興於左而目不瞬。然後常旺長旺,成百年老店。
莎拉喜歡種花,經常去Bunnings買花苗回家種植。她根據貼在花盆上的圖片選購花苗,把花苗買回家後,日夜澆水、施肥、鬆土、除草。幾個月後,花苗長大了,開花了,但莎拉發現花的顏色跟貼在花盆上的圖片並不相符,Bunnings的售貨員聽說後,要她將花帶回Bunnings,二話沒說,就將花從花盆裡連根拔起,然後全額退款。
澳洲許多大商場和專賣店都有一套完善的退貨制度,顧客買了衣服回家,如果覺得不合適或不合身或不滿意,即使已經穿過,也可以退貨,而且不問理由。有些人就利用商場的這套制度,買了衣服回家,穿過幾次再拿回去退,還在朋友面前自吹自擂,說自己可以經常穿免費新衣服。更有一些缺德至極的人喜歡鑽這套退貨制度的空子,例如,他們為了體面地出席親友們的聚會,特意去買一套高檔西裝參加婚禮或喪禮,待婚禮喪禮結束後再將這套高檔西裝拿回商場或專門店退貨。最可怕的是,這些人幹了壞事之後,還得意洋洋地到處張揚,明說是與朋友分享,實則是顯擺自己的「精明」。
澳洲的幾家大型超市經常讓利促銷,但有時也難免會出點差錯,例如貨架上的商品價格寫著降價後的價錢,但收銀台的電腦卻沒有及時更新,仍按降價前的價格收款。有些顧客在核對賬單時發現商場多收了款,於是就拿著電腦小票跟收銀員理論。收銀員聽後,當即放下手上工作,跟隨顧客離開收銀台前往貨架核實。若然發現真的是商場電腦系統出錯,收銀員就會當場跟顧客說「sorry!」不但將這件商品的全部貨款退還給顧客,還將這件商品免費送給顧客。(不是僅僅退回降價前後的差價了事)
墨爾本有個一年一度的古董節,經常引來無數淘金者。有一次,海倫在展場看上了一對鑲嵌澳寶的耳環,耳環做工精緻,款式優雅,色澤圓潤,價格不貴。正想掏錢買下時,老闆卻很認真地對她進行了一次科普,老闆說,澳寶分原石和碎石兩大類,原石較貴,碎石較便宜,你們選中的這件古董是用碎石壓制而成的,雖然肉眼分辨不出來,但沒有收藏價值。生意當然即時告吹,但這個老闆的誠實卻給海倫留下了深刻的印象。
有一次,我們在一家超市買回一盒冰淇淋,但卻忘記把家裡的冰箱溫度調低,結果當我們把冰淇淋取出來吃時,發現冰淇淋已經部分溶化,我們以為是冰淇淋的質量出了問題,把吃了幾口冰淇淋拿去超市諮詢。超市的職員連看也不看冰淇淋一眼,也不問任何理由,照退可也。此事回想起來自己十分自責,但商家的為商之道卻令我久久難以忘懷。
在澳洲,大多數商人都講誠信,講信譽,但是,有時亦難免遇到奸商,例如,一些誠信商家賣的叉燒包,一口咬下去,滿嘴都是叉燒,味道濃郁;但奸商賣的叉燒包,吃了一半還見不到叉燒的影子。顧客吃了這樣的叉燒包,難免會想,以後再也不來幫襯你了,買你的叉燒包,還不如直接去買饅頭!
誠信,乃為商之本。不講誠信,急功近利,或許能掙一時快錢,但卻終究難逃兔子尾巴的命運!
作者:周鳴
This post was last modified on 2021年12月4日 10:46
位於澳大利亞新州Berowra Waters的Berowra Waters Inn,以其與世隔絕的地理位置和令人嘆為觀止的水景,成為了悉尼最獨特且令人神往的高端餐飲聖地之一。這家餐廳不僅因其優雅的氛圍和美輪美奐的景色而聞名,更因其創新而精緻的菜肴贏得了無數食客的青睞。從只可通過船隻或水上飛機到達的特殊地理位置,到每一道菜品的精心雕琢,這裡的一切都充滿了與眾不同的魅力。作為一種享受美食與美景並存的方式,Berowra Waters Inn無疑是一場視覺與味覺的雙重盛宴。 如果說有哪種用餐體驗能夠完美地結合美景與美食,那無疑是Berowra Waters Inn。從市區出發到餐廳附近的碼頭,再乘坐私人船隻航行,五分鐘的航程便足以讓你暫時遠離都市的喧囂,融入那片寧靜的叢林與水域之中。船隻接送是免費的,這種便捷的水上交通方式也讓這家餐廳增添了幾分神秘感和隱秘感。站在船頭,環顧四周,綠色的植被與碧藍的水面交織在一起,眼前的風景美得令人屏息。餐廳坐落在一座簡潔的沙岩建築內,玻璃百葉窗讓每一位食客都能享受無障礙的水景。餐廳的設計極為簡約而不失奢華,潔白的內飾、寬大的皮質餐桌以及溫馨的燈光,使得每一位前來用餐的客人都能感受到無比的舒適與尊貴。 Berowra Waters Inn。(圖:提供) Berowra Waters… Read More
在悉尼的Qudos Bank Arena,一場充滿懷舊情感和音樂激情的演唱會拉開了帷幕。Take That,這支英國傳奇組合,用他們超過30年的經典金曲和熱忱的舞台表現,再次點燃了現場觀眾的心。這不僅是一場音樂會,更是一場關於青春、回憶和情感的集體狂歡。 Take That。(圖:Andy Kershaw) 自1990年成軍以來,Take That迅速成為了90年代男孩樂隊的巔峰代表。無論是動人的和聲、充滿感染力的舞蹈,還是他們永遠年輕的笑容,這一切都為他們贏得了無數粉絲。如今,儘管團隊從最初的五人縮減為Gary Barlow、Mark Owen和Howard Donald三人,但他們的藝術生命力依然旺盛。 本場演唱會的設計更趨向於親密與真實。舞檯布置摒棄了以往的奢華與雜技式的舞美表演,轉而聚焦於三位歌手本身。這種簡約而深情的演繹形式,讓觀眾得以專註於音樂和歌聲本身,感受到歲月賦予他們的深沉與韻味。 Take That。(圖:Andy… Read More
位於墨爾本西部的Coles全新 24 小時顧客履行中心有 700 台機器人、人工智慧(AI)和 1000 名員工,比一般超市更忙碌、科技含量更高,只需五分鐘就能完成一份 50 件的超市訂單。 在 COVID 疫情加速數位銷售後,Coles 耗資 4 億澳元在墨爾本和悉尼建立自動化顧客履行中心。在… Read More
周一(11月18日),警方在布里斯本中央商業區的巴士站逮捕一名手持30公分獵刀的男子。 當日下午2點30分左右,警方接到報案稱有一名持械男子在Roma St車站。 在警方公布的錄影中,一名警官說:「放下刀,馬上放下刀!」「放下,馬上放下,把刀放下,放在地上!」 警方表示,該男子從腰帶中取出連鞘 30 公分獵刀,並依照警官的命令將刀丟在地上。 警方在一份聲明中說:「該男子未對任何公眾或警方做出任何威脅。」 警方已控告這名 18 歲男子在公共場所持有刀具,他於 11 月 20 日在布里斯本裁判法院(Brisbane… Read More
澳洲一位頂尖醫療經濟學家表示,濫收病人費用的醫生應該在公共名冊上被點名羞辱,針對莫寧頓半島(Mornington Peninsula)涉嫌濫收病人費用的醫生的集體訴訟也可能將遞交。 近日,病人受促檢查聯邦醫療保險記錄,以確保沒有被醫生錯誤收費。 維州莫寧頓半島(Mornington Peninsula)數十名麻醉師和外科醫師被指控蓄意詐騙、收取雙倍費用和私吞帳外費用。 據《時代報》報導,控訴書指控一群醫生為自己的財務利益而向病人收取高達 5000澳元的自付費用,將其偽裝成預約費或行政費,同時,這些專科醫師發布了參與醫療保險公司的無間隙費用計劃。 Margaret Faux 博士認為,如果指控成立,或許可以透過集體訴訟幫助消費者。 她說:「我們實際上需要儘快讓這件事呈現在法官面前。」「這封舉報信是一份大禮,因為它給檢察官所需的一切,讓他們可以快速、輕鬆地獲得事情的真相。」 Faux表示,值得關注的是,有指控稱醫生在沒有提供服務的情況下收取費用,這是違法的。 她說,舉例而言,收取超過 1000 澳元的麻醉行政費用,卻沒有任何解釋,這可能會被視為「可疑」,因為法律規定消費者必須使用… Read More
12 年級的學生正在迴避教育學位,有大量已開始攻讀教育學位的學生退學,使畢業生人數減少數千人。教師表示,高工作負荷以及學生、家長的不良行為正將他們趕出這個行業。 新數據顯示,自2020年以來,開始攻讀教育學位的學生人數和比率持續下降。2023年,只有11099名新州學生開始攻讀教育學位,佔大學新生的10.46%。而 2020 年則有 15,022 名學生,佔大學新生的 12.54%。 過去 10 年來,在四年內完成本科教育學位的學生人數也大幅下降。 據《悉尼晨鋒報》報導,在 2020 年開始攻讀學位的澳洲本科生中,有 29%… Read More