在居家養老服務中的個人護理助理 (Personal Care Assistant)，簡稱PCA，他們為有需要提供支持的長者提供一般的個人護理服務。這是一份出色的工作，肩負著許多重要的責任。
澳洲護士（圖片來源：Piqsels）
【福華社區中心】在居家養老服務中的個人護理助理 (Personal Care Assistant)，簡稱PCA，他們為有需要提供支持的長者提供一般的個人護理服務。這是一份出色的工作，肩負著許多重要的責任。
個人護理助理 (PCA) 協助因為生活及行動不便的長者進行日常生活活動，例如穿衣、準備飯菜、進行日常家務和保持客戶的個人衛生。
個人護理助理執行的許多具體任務取決於長者個人的當前需求，大多數工作是在長者家中進行。個人護理助理可能會在短期內協助長者日常家居護理需要，例如他們正在從手術中恢復，他們可能需要長期或短期的護理服務。根據長者的需要，個人護理助理還可以執行簡單的醫療任務，例如加固敷料、協助進行規定的運動鍛煉、測量生命體征以及為特殊飲食準備食物。
個人護理助理需要完成並通過國家批准的個人護理助理課程，以及當前的心肺復甦術（Cardiopulmonary Resuscitation, 簡稱CPR）及急救培訓證書。通常需要具備閱讀、寫作、說話和理解長者或其工作的居家養老服務中心的語言能力，所以很多個人護理助理都能說多過一種語言。個人護理助理還需要擁有有效的駕駛執照，並可以使用有保險的汽車來上班，以及在工作時間內處理預早安排好的工作內容。
很多人對居家養老服務中的個人護理助理的工作範疇有所誤解，常誤以為他們的工作跟家務助理/家佣是一樣。要知道他們必須達到政府要求，通過專業訓練才能擔任此工作，相反家務助理沒有此要求。很多長者或長者家人缺乏這方面的概念而隨意更改或增加個人護理助理的工作服務內容。例如這天約定個人護理助理的工作是負責照料一位患有失智的長者起居生活，協助他洗澡更衣等，同住的女兒為了方便卻使換個人護理助理把衣服也洗好。還有一個例子是個人護理助理當天約了長者在家幫忙膳食安排，到達家門後長者突然無故更改服務內容，要求個人護理助理把整個廚房徹底清潔乾淨。
為什麼一開始就需要與您的居家養老服務中心擬定一份個人護理計劃，目的就是可以更有效地安排長者的個人護理需要，居家養老服務中心會安排適當的個人護理人員進行協商好的護理和服務工作。要知道個人護理助理可以執行輕微的家務工作，例如清潔長者通常去的地方。他們還可以準備膳食服務，跑腿和接送長者往返約會。根據長者的健康狀況，個人護理助理可以在日常活動中發揮關鍵作用，例如穿衣、洗澡、如廁和提醒他們用藥等。要是長者當天有突發的情況出現，長者或其家人可以預先跟居家養老服務中心聯絡，另行安排當天的工作內容，但切記不要在沒有事先的通告下當場更改或增加個人護理助理的工作，要知道他們是有權可以拒絕沒有事先安排的要求。
下圖會幫助您更容易明白長者的個人護理助理、家務助理和專業的清潔人員的分別:
福華社區中心擁有專業的個人護理助理團隊、專業的清潔人員以及家務助理人員，照顧您的生活起居之餘還提供必須的個人護理服務。此外，我們的家庭支持服務還包括園藝、基本家居保養、家居改造、在家看護、護士護理、交通及個人協助、專職醫療和其他服務。想了解更多有關福華的居家養老服務，請與我們的客戶助理專員聯絡。
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