老年護理機構在2020/21年度向老年護理質量和安全委員會（ACQSC）報告了8793起虐待案件，老人遭遇的傷害包括意外死亡、毆打和性侵犯到精神虐待等。

據每日電訊報報道，自從聯邦政府今年擴大了 「嚴重事件」的定義以來，有關虐待的報告便增加了一倍。平均每小時，便有一名老人在養老院被傷害。

2020/21年度的8796起虐待案件中，包括了2020年7月至今年3月期間所發生的4439起性攻擊和嚴重身體傷害事件，以及837起居民失蹤案件。根據嚴重事件應對計劃（SIRS），今年4月至6月的短短三個月內，共報告了4354起虐待案件。

老人們所受到的傷害包括性攻擊和身體攻擊、意外死亡、被忽視、經濟虐待、被工作人員脅迫、心理虐待及被不當使用鎮靜劑和限制措施等。

老年護理危機組織的創始人Lynda Saltarelli表示，這麼多澳洲老人在納稅人資助的養老院被傷害是多麼的「噁心」。她說，老人被傷害的事件只是冰山一角。

另外，皇家委員會對老年護理機構進行了為期兩年的調查，揭露了可怕的情景，例如遭攻擊、噁心的食物、傷口有蛆蟲及糞便沒有被處理等。

在皇家委員會宣布成立近三年後，新聞集團的一項調查顯示，今年有155家養老院未能通過ACQSC的審計。該調查暴露了這些養老院出現的一些問題，包括一位居民被食物噎死、一個床鋪爬滿了蛆蟲長達四個月，以及居民被老鼠咬。

Saltarelli呼籲當局公開虐待事件的信息，「我們不知道這些地方到底發生了什麼事，你不知道哪些養老院是好的或壞的。希望ACQSC停止保護這些機構的聲譽，對公眾負責，對澳洲每一個養老院的情況透明。」

ACQSC的年度報告顯示，在2020/21年度，只有一家養老院的認證被撤銷、一家養老院的認證沒獲得更新、25家因不達標被罰款、43家接獲解決問題的「同意通知書」，以及134家接獲「不合格通知」。