導語：

快樂生活隸屬於全澳最大的津貼管理機構，為多元文化社區提供高質量的居家養老津貼管理。

隨著長者的需求不同，以及對服務管理的要求不同，快樂生活為長者提供多樣化的津貼管理方式，讓您擁有更多選擇，同時又能通過具有競爭力的價格優勢獲得更多服務。

快樂生活在此前的文章中，為長者朋友介紹不同的管理方式。包括：14% 自主管理模式， 18%協同管理模式 以及23%的個案經理模式。

管理方式各有不同，享受到的管理服務也有不同。

在非常多的來電詢問中，客戶問快樂生活如何選擇適合自己的管理模式？有什麼科學的方法為我們推薦管理方式。

畢竟津貼管理是晚年生活比較重要的一環。選擇合適的津貼管理模式就顯得非常的重要。

如何選擇管理模式？需要考慮的因素：

1， 社交需求，和誰同住

2， 是否有親人幫忙

3， 是否使用交流的科技，例如微信，郵件，電腦

4， 需要選擇哪些服務

基於這些因素我們開發了 快樂生活獨創的 -管理模式選擇工具。

管理模式選擇工具是根據ACAT小組評估邏輯開發的，只需要2分鐘就能助您選到適合的管理方式。

在哪裡體驗管理模式選擇工具？

在我們的官方主頁 https://happyliving.com.au/

網站中間部位就可以找到「管理模式選擇工具」。

當您回答一系列的問題之後，護理模式選擇工具，就會根據您的情況，初步建議您採用自主管理、協同管理，又或者是個案管理。這建議的準確度可以說八九不離十。

快樂生活的三種管理模式適合什麼樣的長者？

1. 14%自主管理模式：

• 有較強的交流能力，願意自己安排各項護理服務

• 較好的使用科技的能力，會用微信，拍照，發送圖片

• 家人經常在身邊提供協助

• 安排護理服務的事項，自己或在家人幫助下都可以。

經典案例：

75歲的孫伯伯獲批一級居家養老津貼，家住悉尼，和家人同住。

孫伯伯自己可以熟練使用手機和微信，會拍照，發圖片。家人會協助孫伯伯發送電子郵件。孫伯伯需要排尿管理，保潔服務和園藝管理的服務。

根據孫伯伯的情況，快樂生活建議孫伯伯採用了自主管理模式。在簽約後，孫伯伯和家人自行在mable 平台上尋找合適的護工和園藝師傅。當需要排尿管理方面的信息時，快樂生活的護理顧問推薦了 排尿理療師的聯繫方式。 孫伯伯和排尿理療師預約後，排尿問題得到了很好的改善。

2. 18% 協同管理模式：

• 有一定的交流能力，但是需要有人協助

• 願意自己安排各項護理服務，但尋找服務商有困難，或者

• 一開始希望有人全部搞定，然後自己按部就班的繼續管理服務

• 可以使用部分科技交流用具

經典案例：

家住墨爾本83歲的王叔叔獲批二級津貼，王叔叔獨居，有一個兒子，平時一周探訪王叔叔2-3次。

王叔叔可以使用手機和微信，簡短的交流也沒有問題，王叔叔需要膳食準備，保潔服務，社交及交通協助和清洗衣物及整理的護理服務。

一開始王叔叔使用的快樂生活的自主管理模式。但是對替換服務人員感到尷尬，原因是善良的王叔叔怕換掉服務人員後，害別人丟了工作，但自己的確是不中意這位服務人員。

當我們推出協同管理模式後，王叔叔諮詢我們，是否能協助他安排或更換護理人員？

答案是 「肯定的」，在協同管理模式下，護理經理為王叔叔安排了新的服務人員，在一系列的挑選之後，直到王叔叔滿意了，護理經理才將最終滿意的服務人員的電話交給王叔叔和他兒子，後續只要安排幾點上門？本周上門時間改到幾點？這類簡單的事項王叔叔就可以自己安排了。 王叔叔非常滿意快樂生活的協同管理模式。

3. 23%個案管理模式：

• 交流能力有較大困難

• 無法自己安排各項護理服務，或者

• 希望有人全權管理

• 根本不使用科技

經典案例：

1，家住墨爾本的90歲的劉奶奶，獲批4級津貼，但是由於視力問題，閱讀很困難，看微信，郵件文字看不清楚。劉奶奶的親人基本不拜訪她，劉奶奶也不希望給子女添麻煩，所以希望快樂生活全權代表她管理津貼。劉奶奶選擇了個案經理模式，個案經理會根據劉奶奶的全面支持計劃，和護理計劃，安排對應的服務項目。

2，家住悉尼的86歲的劉爺爺，獲批3級津貼，和老伴同住。劉爺爺思路清晰，可以使用微信，電話，發送文字，語音或圖片。

但是劉爺爺每天的社交生活很豐富，早晨和老伴太極拳，中午午睡，下午在線上和朋友下棋。

劉爺爺希望有人帶他全權管理服務，他只需要告訴個案經理，需要什麼服務，什麼時候需要，就可以了，剩餘的時間，劉爺爺和老伴高枕無憂，於是劉爺爺就選擇了快樂生活的自主管理模式。

希望各位長者在快樂生活都可以找到適合自己的管理模式！

在快樂生活，您擁有更多選擇，可以享受更多服務。

• 如果您想了解快樂生活的三種管理模式：

• 如果您想獲得更多關於居家養老津貼的信息：

• 請直接撥打我們的客服電話 1300 911 728 (國語，粵語，英語)