消費者監管機構澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）向澳洲時裝零售商Mosaic Brands發出了5份關於銷售低劣洗手液和口罩的侵權通知。該公司在去年疫情最嚴重時期違反了消費者法，銷售不合格的洗手液和口罩，被ACCC罰款63萬澳元。

Mosaic Brands在澳洲設有1200多家商店，擁有超過6個知名品牌，包括Noni B、Katies、Rivers、Rockmans、Millers等。

據ABC報道，ACCC稱，Mosaic Brands在其網站Noni B上宣傳一款空氣清潔品牌的洗手液，稱其酒精含量為70%，而測試結果顯示僅含17%的酒精。

Mosaic Brands在其Millers時裝店出售的Miaoyue洗手液的酒精含量被廣告宣傳為75%，而澳ACCC的測試結果顯示，僅有58%。

ACCC副主席Delia Rickard表示，企業絕不能在「產品的認證、質量或性能」上誤導客戶。他說，一位顧客向消費者團體Choice投訴，稱Mosaic Brands的洗手液似乎不合格。Choice隨即對該產品進行了獨立測試，並反饋給了ACCC。

ACCC接報後，自己進行了的測試。Rickard說，「ACCC對洗手液進行的獨立測試發現，一種洗手液酒精含量僅為17%，另一種洗手液的酒精含量為58%，不僅低於Mosaic Brands網站上宣傳的酒精含量，也低於澳洲衛生當局規定的最低酒精濃度（60%）。」

Mosaic Brands還在其網站上銷售Velcare品牌的洗手液產品，稱該產品是世界衛生組織批准的。但ACCC經調查發現，而事實並非如此。

Mosaic Brands已承認違反了澳洲消費者法，並表示將毫無保留地向受影響的顧客道歉。該公司已簽署了一份可由法庭強制執行的承諾書，同意根據一項補救計劃向客戶退款。

該公司還承諾，將實施一項為期三年的合規計劃，對其洗手液和口罩進行正確的廣告宣傳，並通過獨立的產品測試。