在布里斯本發現一名疑似確診患者，對其乘坐的火車線路的監控器畫面進行檢查後發現，布里斯本火車上的消毒清潔工偷懶，並未對列車進行消毒，截至目前有兩名涉及該事件的員工已經被停職。另外，承包商將僱用人員進行監督工作。

據信使郵報報道，這些消毒清潔工是由承包商Alstom僱用的，據稱他們在火車上坐在那裡玩手機，而沒有使用專業噴霧機進行正確清潔和擦拭高頻接觸表面。

清潔工們的失職行為是在檢查監控器畫面時發現，相關人員已經被解僱。運輸和道路交通廳（Department of Transport and Main Roads）發言人證實，該部門已被告知2021年3月發生了7起清潔不力的情況。這導致了更廣泛的調查，以確定清潔工作不合格是否普遍存在。

該名發言人還說，通過查看列車監控畫面，他們發現有少數的清潔公司沒有按照商定的標準履行職責，該部門已經向Alstom明確表示，這種服務標準是不可接受的，有可能會引發健康風險。

Alstom公司正在對清潔團隊進行全面調查和清潔評估，預計將在未來幾周內完成。另外，Alstom還聘請了一個第三方承包商來監督清潔工作，確保所有NGR列車達到清潔標準，以保護乘客的安全。