快樂生活居家養老

怎樣才能清楚了解自己居家養老津貼的使用情況?

為了幫助長者從一開始就能了解清楚所有應該知道的信息,快樂生活提供了經驗豐富的諮詢顧問團隊為長者服務,全面講解相關內容。

在很多長者成功申請到了居家養老津貼以後,往往就會陷入一種困境:總是搞不清楚自己津貼的使用情況。儘管政府要求管理機構按時發放每月報賬單,但是由於各種各樣的原因,可能是語言障礙,可能是繁多的名目,也可能是了解到信息的不完整,很多長者連自己每月實際能夠獲得多少津貼都不了解,更不要說平時花費了多少津貼在哪些項目上,以及之後還剩多少津貼可用了。而這也將影響長者合理使用津貼資金安排服務,導致無法最大程度改善生活情況。

因此,如果長者想要更好地去管控自己的居家養老津貼,在正式獲批以後,選擇管理機構的時候就應該從幾個方面去綜合考慮,確保能夠清楚有效的使用這份政府補貼的資金。

全面了解相關信息

由於居家養老津貼不管是從申請條件、發放形式和使用方法上來說,都與大多長者更為熟悉的政府養老金有著較大區別,而且通常是由子女家人、家庭醫生或者管理機構代為申請的,因此很多長者即使已經獲批了津貼,卻依然對津貼的相關信息不太了解。

比如說,當長者的申請被批准後的三個月左右時,會收到政府發來的一封信件,裡面有提到貢獻費用的相關信息,包括收入測試費和每日管理費。很多長者對這兩筆費用的概念就不太清楚,甚至會產生混淆:這兩筆費用一定要交嗎?可以直接從津貼裡面扣嗎?費用是固定的還是可變的?是誰要收取這些費用?等等。

為了幫助長者從一開始就能了解清楚所有應該知道的信息,快樂生活提供了經驗豐富的諮詢顧問團隊為長者服務,全面講解相關內容。像剛剛上面所提到的貢獻費用的問題,諮詢顧問就會向長者解釋,雖然收取的費用基本都將為長者自身所用,但每日管理費由管理機構決定是否收取,而收入測試費則由長者的海內外收入總額決定,如果達到標準,則一定需要支付,並且不能使用津貼扣除。此外,諮詢顧問會知道長者如何判斷自己是否需要支付收入測試費,每日需要承擔多少額度,以及如何完成收入測試等。

長者只有了解清楚這些相關信息,才能夠做到成竹在胸,更好地在未來管理和使用津貼。

費用是否簡單透明

有的長者表示,之所以覺得居家養老津貼管理起來很複雜,其中一個原因就是各種各樣的費用太多了。有的機構除了管理費用以外,還有五花八門的附加費用。如果長者選擇的是個案管理模式,可能需要支付退出費,建檔費,個案經理的上門費,個案經理的諮詢費,選擇其他服務提供商護工的手續費用等等;如果長者選擇的是自主管理模式,那麼也可能要支付推薦護工的費用,提供協助的費用,寄送信件的費用等等。

有的管理機構可能聲稱不含附加費用,但實際上卻把這部分的收費包含在管理費用當中,把管理費用變成幾項不同內容收費的總和。比如說,有的機構宣傳的管理費用是10%,但是如果長者想要獲得護理計劃和每月報賬單,就要加收5%;而如果想要遇到問題時能夠諮詢管理機構,則還要加收5%;如果需要管理機構協助處理更多的相關事宜,那就又有5%的增加。這樣一來,不但讓實際的管理費率達到了25%,並且徒增了更多收費的項目,增大了長者檢查和管理的難度。

另外,如果管理機構的收費項目多,隨之而來的還有複雜的合同內容,往往會讓長者錯失或者誤解其中的重要信息,導致造成不必要的損失。

在快樂生活,無論長者選擇的是自主管理模式還是個案管理模式,都將只需扣取一筆固定的管理費用,除此之外,沒有任何其他額外費用的產生。而在長者管理和使用居家養老津貼的過程當中,獲得的所有來自於護理顧問或者個案經理的指導和協助,都也不再需要另外支付附加的費用。

而所有這些收費相關的信息,也都清楚地列在了合同的開頭,在長者與快樂生活簽約的時候,簽約顧問也會對此進行確認說明。

及時了解使用情況

即使目前正在對津貼的每月發放方式進行調整,逐步將管理機構保管津貼轉變為政府部門持有津貼賬戶,但是政府依然要求管理機構每月寄送報賬單,讓長者能夠及時準確地了解自己津貼額度的使用情況,依此對接下來服務和項目的安排做出更好的規劃。但是由於很多管理機構的賬單僅有英文版本,增加了長者理解的難度,同時各種附加費用混雜其中,項目名稱似是而非,更讓人難以判斷清楚所扣費用到底是否準確。

因此,當長者在選擇對比津貼管理機構時,應該要求提供每月報賬單的樣本,並請解釋說明如何看懂。

在快樂生活,會根據長者的慣用語言分別寄送中文或者英文的報賬單,確保長者能夠清楚理解其中內容。除了常規的每月報賬單以外,快樂生活更是提供了綠鉛筆系統,讓長者簡單上網登錄即可輕鬆查看自己津貼賬戶的所有即時情況。每位快樂生活的會員長者都有自己獨一無二的登陸賬號密碼,可以從各自的護理顧問或者個案經理處獲得,確保了個人信息隱私受到保護。

歡迎聯繫快樂生活

如果您也想要對自己的居家養老津貼了解更多,更深入全面地參與其中,確保真正可以將補貼用到實處,那麼歡迎撥打中文服務電話1300 911 728聯繫快樂生活,專業的諮詢顧問將會為您答疑解惑,讓您充分了解如何能夠最大程度使用居家養老津貼。

This post was last modified on 2021年5月4日 17:16

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