新州公平交易委員會(NSW Fair Trading)於近日針對房屋短期租賃行業推出了行為守則（Codeof Conduct），旨在通過立法來管理和約束如Airbnb等平台提供的3個月以下的短期租賃服務。新規將從2021年6月1日起生效，屆時，短租行業的房東、租客、租賃代理和在線預定平台都必須遵守該行為守則。
今年受疫情影響，許多澳洲人都選擇在澳洲境內短途旅行以解無法出境旅遊的苦悶，這使得大量的遊客湧入城市周圍的郊區，大大增加了短期租賃的需求。同時，隨著疫情得到有效控制和緩解，澳洲開放國境提上日程，從世界各地來澳洲休閑旅遊的國際遊客數量也會增加，酒店業和短期租賃行業將會迎來後疫情時代的春天。
房屋短租行業需要有一套明確的行為守則，新規的推出能夠有效地規定房東與租客的責任與義務、保護房東與租客的合法權益。這樣的法律保障不僅為租客在短途旅行時增添安全感，還能夠使房東對短租經營更有信心、更放心地為旅客提供住所，從而有力推動旅遊經濟的復活。
我們將行為守則中對房東與租客的要求提煉如下：
房東：
1. 從現在起，房東必須要進行業主個人信息及房屋信息的註冊備案，並在短期租賃平台上提供及公示相關註冊號碼。
2.「所見即所得」——廣告內容必須與實際情況一致，不得作假。
3. 房東必須購買第三方傷亡險。
4. 房東或其代理人必須要提供有效明確的聯繫方式，如果出現任何問題，必須能夠隨時與房東取得聯繫。
5. 房東必須將其物業用於短期租賃的事實告知物業管理公司，並提供有效聯繫方式。
6. 當房東接到聯繫時，必須及時妥當地處理相關事宜。
租客：
1. 不得從事任何犯罪行為、不得違反相關法規及短期租賃的協議條款。
2. 不得製造噪音、干擾鄰居和其他住戶安寧舒適的居住環境。
3. 不得採取暴力或威脅手段行事。
4. 不得妨礙鄰居或其他住戶使用和享受物業的共有設施。
5. 不得有意、或因過失對公共或私有財產造成損害。
6. 租客有義務維護所租住的物業及套內財物與設施。
7. 如有任何爭議或投訴，必須要立即通知房東或其代理人。
「黑名單」制度
政府監管專員在接獲及處理短租行業相關投訴時，具有下列權力：
1. 發出警告通知。
2. 針對相關物業或有關人員發出指示加以條件或限制。
3. 「兩次違規即出局」——專員有權力對房東或租客進行違規登記，若房東或租客在兩年內有兩次違規被記錄在案，則會自動被列入一個可公開搜索的「禁令」名單。
4. 同時，專員也有權力將違規的房東和租客列入「禁令」名單中。
5. 一旦被列入「禁令」名單，房東或租客在5年之內將被禁止從事短期租賃業務或使用短期租賃服務。
結語
受疫情影響，許多澳人已被困在家中好幾個月了，限制措施的逐步放寬將會重新激活和促進澳洲國內旅遊業的發展。如果您計畫趁此機會開始經營短租生意，或是計畫作為旅客使用短租服務，請密切關注及了解新頒布的短租行業行為守則。如您遇到任何與短期租賃或新規相關的問題，歡迎您隨時與我們聯繫，盛晶律師行將為您提供專業高效的服務！
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