維州疫情二次爆發以來，養老院屢屢成為疫情的重災區，多數死亡病例也與養老院疫情風波四起有關。在周五（14日）中午的發布會上，總理Scott Morrison就此事表達歉意。（圖片來源：pxfuel）
什麼是自主管理 (Self-managed Home Care Package)？
顧名思意就是自主管理家庭配套的津貼金額，適合有自理能力、獨立，可以當機立斷為自己決定與安排絕大部分的護理服務。這包括為自己安排居家護理服務、也為自己找尋相關的專職醫療服務 (Allied Health Services) 等等。
在【福華社區中心】，我們提供三種家庭護理配套服務供您選擇，在三種不同類型的管理方式中，必有其一是適合您的。
自主管理 (Self-managed Home Care) 是適合有自理能力的客戶；
合作管理 (Partnership Care Management) 是適合有一定自理能力的客戶；
全方面的管理 (Full Support Care Management) 是適合需要精心呵護的客戶。
在三種不同類型的管理方式當中，今天筆者主要跟您分享自主管理和合作管理的差異和分別。
【福華社區中心】 的「自主管理」服務內容包括：
Administration 行政；
Service Coordination 安排護理員和排班服務；
Initial assessment 初步評估；
Initial budget planning 初步預算規劃；
Annual care plan review 年度護理計劃評估；
Care Management by yourself (or care management by Active Home Care Services at hourly rate when it is needed 自助護理管理 (或由福華社區中心的居家關懷經理擬定管理，需要使用此服務才以每小時收取相應的服務費用)；
您選擇「自主管理」，我們提供以上包含的基礎服務。在您需要自主管理額外的服務，我們將以最經濟有效收取合理的相關費用。
當您進入另一個階段，您需較多的協助，合作管理的模式 (Partnership Care Management)，將會是您的另一選擇。
【福華社區中心】 的「合作管理」服務內容包括：
Administration 行政；
Service Coordination 安排護理員和排班服務；
Initial assessment 初步評估；
Ongoing assessment 持續評估；
Ongoing budget planning 持續預算規劃；
Referral to Allied Health Services 推薦給專職醫療服務；
Risk management 風險管理；
Annual care plan review 年度護理計劃評估；
Home Visits 定期上門探訪；
Allocated Care Management hours 分配護理管理時間。
「合作管理」的模式，是您與我們的居家關懷經理 (Care Manager)和專業團隊共同管理的另一方式。選擇此管理模式的每位居家養老的長者，除了為您擬定以上個人護理服務的居家關懷經理 (Care Manager)。我們還會持意安排一位固定的關懷專員 (Duty Worker)，長期跟進您最新的狀況，定期的上門探訪與您保持聯繫，更新最適合您個人需要的護理。同時您所屬的關懷專員 (Duty Worker)也會因您個人的文化、背景和語言安排一位最合適的護理員工 (Personal Care Assistant) 協助您，當您需要任何幫助。
在選擇的過程中，透過【福華社區中心】 的陪伴，做出最適合您需要的管理方式。您選擇居家養老，所以請讓福華社區中心照顧您的健康和安全。我們講您的語言，我們了解您的文化背景和需要，我們是您最佳的選擇，當您需要和協助時，我們願意陪同您渡過晚年的每一個階段。
無論您選擇那一類型家庭護理配套的管理模式，我們所收取的管理費用是合理的(Low Admin fee)；不需要付任何簽約的相關費用(No Set up fee)；當您需要報銷，沒有任何的報銷手續費用(No Processing fee)，無需基本每日費用(No Basic Daily fee)；當您需要我們安排居家個人服務，無需額外的排班費(No extra Service Coordination fee)；當您需要與我們的居家關懷經理通電話，無需任何的通話費用(No Case/Care Manager phone Conversation fee)；
當您有任何變動，想更換配套供應商，無需付出任何的退出費用(No Exit fee)。這是我們的持點，也是您最靈活、最佳的選擇。
欲了解更多相關信息，歡迎您在辦公時間上午9點至下午5點 (周一至周五) 打電話聯繫我們，我們專業的團隊非常樂意回答您的疑問，並協助您進行選擇。福華社區中心，全心為您，以愛服務，十全十美。
筆者將會在下周跟讀者分享，【福華社區中心】 的另一管理模式「全方面管理」(Full Support Care Management) 和我們的相關服務。
This post was last modified on 2021年9月15日 16:21
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