如果不小心在超市購物時滑倒，可能有很多人會第一時間去找超市商家尋求賠償，但依據相關法律，有些情況下可能無法獲得賠償。
超市商家給予賠償的前提，按照法律術語講，一定是顧客要先確定自己確實受到了「嚴重傷害」，任何在超市等地受傷的人都需要證明他們滑倒是由於商家服務不到位等因素引起。
Adviceline Injury Lawyers律師事務所的律師Linda Hanley說：「地板上有濕滑的東西(如某些障礙物，像是灑在地板上的液體或葡萄等)並不能證明是商家的錯誤。 」
Linda進一步解釋說，超市商家商家和店內的員工是應該或本來就可以防止地面濕滑的，但前提是需要您的法律團隊經過仔細調查，最後能拿出強有力的證據去證明「店家或工作人員知道或應該知道存在著濕滑的物質”，他們本應該採取措施避免客戶受傷危機，然而他們始終沒有替顧客著想。
舉例子說，一位顧客在某家超市購物過程中，店內的工作人員正忙著將貨物補給到貨架上，但這時有顆葡萄意外地從他們的手推車上掉下來，這致使顧客踩在葡萄上滑倒、受傷。在這種情況下，顧客就不能說是超市商家或員工本可以為防止出現這種情況而做點事情。即使這滑倒的人受了重傷，也是如此。當然，為了防止出現此類滑倒的情況，工作人員要跟蹤店裡的每一位顧客，檢查他們是否掉了任何東西需要清理等。
案例分析
在一起針對Woolworths商家的案件中，一名女士因踩在滑落的葡萄上而跌倒，因此她要求賠償$151,000的「公共責任」補償。但是，此案已由Woolworths成功提起上訴，這意味著這位女士現在一無所獲。她敗訴的原因是：
滑倒是在超市開門後不久發生的，沒有證據表明任何員工能將葡萄故意/無意丟在路中間；
超市開門之前，葡萄不太可能一直在地板上；以及
在這位女士摔倒之前，在地板上尋找葡萄的工作人員可能會被顧客、手推車和購物籃擋住。
這起針對Woolworths的案件表明，在公共場所滑倒受傷這樣的事件看似簡單，實則非常複雜。
請致電(03)9321 9894聯繫我們的華人律師Linda Hanley，免費諮詢、無需承諾。我們將全面協助您調查能否獲得賠償的可能性。
