新聞 • 資訊

澳洲醫學趨向人性化,醫生和病人視頻直譯做診療!

視頻會診室包括了線上等候廳等,可以開啟多個房間,方便病人排隊等候醫生治療。許多患者表示這種線上交流比平常會診更順利,因為口譯員在何時何地都能夠執行工作,任何治療時間都不會有交流障礙。

澳洲疫情再度升溫,尤其是維州。封城後的澳洲,大多數人沒事都很少出門,當然也就很少進出醫院了,除非有緊急狀況。這情況導致許多病人治療拖延,於是醫學界想到了一個好辦法,那就是視頻會診室。

澳洲物理治療師Nainaben 發現,封城後,過來醫院進行治療的病人越來越少,治療過程也變得越來越緩慢。再加上大部分病人都不是本地人,英語不流暢,溝通顯得更加困難。低效的療程讓他頭痛不已!

後來,她想起了一個當地健康局推出的新平台治療方式,那就是視頻會診室。她想要以這個方式進行會診。

視頻會診室 Virtual Room

這是一個 以視頻為交流方式,讓醫生和60歲以上高齡患者進行物理治療更加方便的平台。

這個會診室包括了線上等候廳等,可以開啟多個房間,方便病人排隊等候醫生治療。許多患者表示這種線上交流比平常會診更順利,因為口譯員在何時何地都能夠執行工作,任何治療時間都不會有交流障礙。

許多患者表示這種線上交流比平常會診更順利,因為口譯員在何時何地都能夠執行工作,任何治療時間都不會有交流障礙。(圖片來源:Christopher Furlong/Getty Images)

視頻會診室有很多好處,這促使許多物理治療師也積极參与這項行動,包括Dr Nainaben。

醫院將開啟線上病房,然後醫生可以開始和病人視頻。

例如這位病人是印度移民者,由於和她語言不同,每次診斷都是雞同鴨講。通過視頻會診,醫生請來了一位印度口譯員來參與視頻。這次,令人驚喜的是病人變得非常開朗,能夠明確地告訴訴醫生自己的問題,對醫生的講解更能理解,也知道自己應該怎麼進行下一步治療。

通過這個辦法,診療時間縮短了,過程非常有效和快速。由於視頻口譯非常有效率,Dr Nainaben立刻安排不同國家的口譯員參與視頻。醫院也安排了許多澳洲外語口譯員,讓他們參加視頻,大部分病人都可以準確表達自己的想法和吸取醫生意見。

據稱,平台視頻被使用前,物理治療師們也曾以其它方式進行會診治療。

其他交流模式

1、打電話

醫生曾經嘗試以打電話的方式來進行遠程督促。他們將不同的病人分組,然後把口譯員拉進群組裡打三人電話。不過,這種方式卻有很多問題,經常會出現信號不穩定,聽不清楚對方說話以及翻譯不正確等情況。最令人哭笑不得的是等待對方聽清了醫生的指導,加上翻譯時間,到聲音從話筒播出的時間都拖得太長,讓醫生和病人等很久,雙方都很尷尬。

醫生曾經嘗試以打電話的方式來進行遠程督促。他們將不同的病人分組,然後把口譯員拉進群組裡打三人電話。不過,這種方式卻有很多問題,經常會出現信號不穩定,聽不清楚對方說話以及翻譯不正確等情況。(示意圖: David Ramos/Getty Images)

2、普通視頻平台

醫院也有用Skype來進行視頻診療,不過像Skype沒有辦法創造等候廳等功能,而且信號也不是很穩定。另一個限制是,為了保持隱私,普通平台只能互相加人來開啟聊天,沒辦法像會診室一樣進行不同的病人會診。

像Skype之類的視頻平台也沒有辦法創造等候廳等功能,通常信號也不是很穩定。(示意圖:Unsplash)

所以,這個新平台暫時還是更加方便及人性化的,其他醫院也紛紛效仿。在墨爾本,Royal Melbourne Hospital也開始號召醫生與病人們,開啟線上視頻診療的計劃。其他醫院不僅用平台進行物理治療診治,婦科醫生也會用此平台進行孕檢,並告訴病人應該要注意的事項。有些醫生也用視頻和糖尿病病人跟進病情和給予建議。

原本醫生們擔心的問題是高齡患者,可能跟不上科技的步伐,不願意使用視頻。不過目前看來,這些擔憂都是杞人憂天,大多數病人都還是很願意配合醫生,他們的反響也很熱烈!

據悉,封城後,醫院舉行視頻的次數迅速增長,平均一個月會進行100-200個視頻會診,其中有十幾項有口譯員的參與。據稱,這些平台會陸續在封城的時間內,在其他部門使用,並且更加科技化!

人類的醫學透過科技的人性化,變得越來越進步。我們從來沒想過,有一天醫生和病人的交流可以在線上進行,也沒有人想過不同國家及文化的醫生與病人也能夠通過翻譯進行交流,使到病人的安定感和對複診的信心更加加強。

(責任編輯:歐陽宇琦)

This post was last modified on 2020年8月4日 18:26

Recent Posts

隱秘水岸的美食仙境——Berowra Waters Inn 極致餐飲體驗

位於澳大利亞新州Berowra Waters的Berowra Waters Inn,以其與世隔絕的地理位置和令人嘆為觀止的水景,成為了悉尼最獨特且令人神往的高端餐飲聖地之一。這家餐廳不僅因其優雅的氛圍和美輪美奐的景色而聞名,更因其創新而精緻的菜肴贏得了無數食客的青睞。從只可通過船隻或水上飛機到達的特殊地理位置,到每一道菜品的精心雕琢,這裡的一切都充滿了與眾不同的魅力。作為一種享受美食與美景並存的方式,Berowra Waters Inn無疑是一場視覺與味覺的雙重盛宴。 如果說有哪種用餐體驗能夠完美地結合美景與美食,那無疑是Berowra Waters Inn。從市區出發到餐廳附近的碼頭,再乘坐私人船隻航行,五分鐘的航程便足以讓你暫時遠離都市的喧囂,融入那片寧靜的叢林與水域之中。船隻接送是免費的,這種便捷的水上交通方式也讓這家餐廳增添了幾分神秘感和隱秘感。站在船頭,環顧四周,綠色的植被與碧藍的水面交織在一起,眼前的風景美得令人屏息。餐廳坐落在一座簡潔的沙岩建築內,玻璃百葉窗讓每一位食客都能享受無障礙的水景。餐廳的設計極為簡約而不失奢華,潔白的內飾、寬大的皮質餐桌以及溫馨的燈光,使得每一位前來用餐的客人都能感受到無比的舒適與尊貴。 Berowra Waters Inn。(圖:提供)   Berowra Waters… Read More

23 hours ago

一場溫情與懷舊的音樂盛宴 Take That悉尼演唱會

在悉尼的Qudos Bank Arena,一場充滿懷舊情感和音樂激情的演唱會拉開了帷幕。Take That,這支英國傳奇組合,用他們超過30年的經典金曲和熱忱的舞台表現,再次點燃了現場觀眾的心。這不僅是一場音樂會,更是一場關於青春、回憶和情感的集體狂歡。 Take That。(圖:Andy Kershaw) 自1990年成軍以來,Take That迅速成為了90年代男孩樂隊的巔峰代表。無論是動人的和聲、充滿感染力的舞蹈,還是他們永遠年輕的笑容,這一切都為他們贏得了無數粉絲。如今,儘管團隊從最初的五人縮減為Gary Barlow、Mark Owen和Howard Donald三人,但他們的藝術生命力依然旺盛。 本場演唱會的設計更趨向於親密與真實。舞檯布置摒棄了以往的奢華與雜技式的舞美表演,轉而聚焦於三位歌手本身。這種簡約而深情的演繹形式,讓觀眾得以專註於音樂和歌聲本身,感受到歲月賦予他們的深沉與韻味。 Take That。(圖:Andy… Read More

23 hours ago

墨爾本超市使用機器人協助打包貨物

位於墨爾本西部的Coles全新 24 小時顧客履行中心有 700 台機器人、人工智慧(AI)和 1000 名員工,比一般超市更忙碌、科技含量更高,只需五分鐘就能完成一份 50 件的超市訂單。 在 COVID 疫情加速數位銷售後,Coles 耗資 4 億澳元在墨爾本和悉尼建立自動化顧客履行中心。在… Read More

23 hours ago

手持30公分獵刀 布里斯本一男子被捕

周一(11月18日),警方在布里斯本中央商業區的巴士站逮捕一名手持30公分獵刀的男子。 當日下午2點30分左右,警方接到報案稱有一名持械男子在Roma St車站。 在警方公布的錄影中,一名警官說:「放下刀,馬上放下刀!」「放下,馬上放下,把刀放下,放在地上!」 警方表示,該男子從腰帶中取出連鞘 30 公分獵刀,並依照警官的命令將刀丟在地上。 警方在一份聲明中說:「該男子未對任何公眾或警方做出任何威脅。」 警方已控告這名 18 歲男子在公共場所持有刀具,他於 11 月 20 日在布里斯本裁判法院(Brisbane… Read More

23 hours ago

澳頂尖專家:應公開無良醫生姓名

澳洲一位頂尖醫療經濟學家表示,濫收病人費用的醫生應該在公共名冊上被點名羞辱,針對莫寧頓半島(Mornington Peninsula)涉嫌濫收病人費用的醫生的集體訴訟也可能將遞交。 近日,病人受促檢查聯邦醫療保險記錄,以確保沒有被醫生錯誤收費。 維州莫寧頓半島(Mornington Peninsula)數十名麻醉師和外科醫師被指控蓄意詐騙、收取雙倍費用和私吞帳外費用。 據《時代報》報導,控訴書指控一群醫生為自己的財務利益而向病人收取高達 5000澳元的自付費用,將其偽裝成預約費或行政費,同時,這些專科醫師發布了參與醫療保險公司的無間隙費用計劃。 Margaret Faux 博士認為,如果指控成立,或許可以透過集體訴訟幫助消費者。 她說:「我們實際上需要儘快讓這件事呈現在法官面前。」「這封舉報信是一份大禮,因為它給檢察官所需的一切,讓他們可以快速、輕鬆地獲得事情的真相。」 Faux表示,值得關注的是,有指控稱醫生在沒有提供服務的情況下收取費用,這是違法的。 她說,舉例而言,收取超過 1000 澳元的麻醉行政費用,卻沒有任何解釋,這可能會被視為「可疑」,因為法律規定消費者必須使用… Read More

23 hours ago

吃力不討好 12年級學生迴避教育專業

12 年級的學生正在迴避教育學位,有大量已開始攻讀教育學位的學生退學,使畢業生人數減少數千人。教師表示,高工作負荷以及學生、家長的不良行為正將他們趕出這個行業。 新數據顯示,自2020年以來,開始攻讀教育學位的學生人數和比率持續下降。2023年,只有11099名新州學生開始攻讀教育學位,佔大學新生的10.46%。而 2020 年則有 15,022 名學生,佔大學新生的 12.54%。 過去 10 年來,在四年內完成本科教育學位的學生人數也大幅下降。 據《悉尼晨鋒報》報導,在 2020 年開始攻讀學位的澳洲本科生中,有 29%… Read More

23 hours ago