據太陽先驅報報道，Westfield墨爾本東部的3個主要購物中心率先啟動了購物直通車（drive through）服務，工作人員可將餐館和咖啡館的食物直接放在顧客的汽車裡。這個計劃將很快擴展到非食品商品。
Westfield的擁有者兼運營商Scentre Group新推出了Westfield Direct服務項目，購物者可在墨爾本東部的Westfield Doncaster，Westfield Knox和Westfield Fountain Gate的店鋪和餐廳訂購食物。然後，開車到購物中心，從非接觸式收貨點取貨，並由工作人員將訂購的商品直接放到汽車內。也可由UberEats和MenuLog等送餐業巨頭代為取貨。
購物者可以通過每個購物中心的專用網站從多個商店訂購商品，提前付款，並集中取貨。
每個購物中心的大約有20個商店提供訂購服務，其中包括Westfield Doncaster的Dumpling Alley，TGI Fridays和PappaRich，Westfield Knox的Carls Jr，San Churro和The Sporting Globe。
咖啡館、麵包店、果汁店、茶店和海鮮店也參與其中，包括Doncaster的Woodfrog Bakery和Koko Black，Knox的Royal Donuts和Fisch。
Westfield Fountain Gate有24家商店加入該計劃，包括Bakers Delight，The Pancake Parlour，CourtyardCafé和Adriatic Continental Deli。
Westfield Knox 小吃店San Churro的經理Bharat Singh表示，他的店鋪靠近其中一個取貨點，在Westfield Direct服務推出後，他的商店已恢復了正常交易時間。
Bharat Singh說，由於疫情限制，他的銷售量比正常時減少了80％，他希望這項服務能有所助益。
「以前，人們喜歡坐下來與家人和朋友一起喝熱巧克力，我們現在無法做到這一點。
「取貨點就在我們店的前面，這將對我們有所幫助，希望人們在下訂單時會看著我們，在這裡買點小吃。」他說。
Scentre Group維多利亞州區域經理Charlie Rimmer說，這項服務將在未來幾周內擴展，為購物中心的非食品零售商提供服務。
他說：「 Westfield Direct是一項創新產品，可為客戶提供快速安全便捷的方式，從他們當地的Westfield購物中心買到日常需要的東西。」
「到目前為止，我們的客戶和零售合作夥伴的反饋一直非常積極，我們仍然會繼續擴展和調整Westfield Direct產品，以滿足他們的需求。」
責任編輯：黎辰
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