7news報導，在悉尼Swissotel酒店隔離的部分人們抱怨沒有新鮮空氣和陽光，也不能接收外賣，還有人表示其父母親的個人情況（如殘疾等不便）沒有考慮在內等，酒店工作人員和新州州長陸續作出回應。

一度被滯留在挪威寶石號（Norwegian Jewel）郵輪的293名澳洲乘客搭乘澳航（Qantas）包機從夏威夷出發，星期四（26日）凌晨抵達悉尼。

其中5名乘客下機後被送往醫院作新冠病毒檢測。其他乘客被安置在悉尼瑞士酒店（Swissotel Sydney）。

在瑞士酒店接受隔離的人們中，有人表示食物不合胃口，自己定外賣卻無法接收；有人抱怨沒有被考慮到個人實際情況，如父母親的殘疾問題等；另有人則表示呼吸不到新鮮空氣，也沒有陽光；還有人說，每層樓都有安保人員，不能隨意走動，覺得自己的人身權益遭到損害……

之後，酒店管理層在星期六（28日）給客人們寫的信中談到：酒店承諾為每位客人提供一日三餐、適當的購物需求、醫療服務和垃圾收集，並表示，希望客人們能尊重酒店的工作人員，如避免握手等，也請大家能帶上口罩和手套，並保證房間門能保持關閉狀態。

新州州長Gladys Berejiklian表示，無論如何都要保障其他健康人們的安全問題，政策是沒有錯的，我們不能做到讓每個人都滿意，但請大家互相諒解、配合。

責任編輯：劉夢凡