很多華人朋友可能已經見怪不怪，經常會收到各種詐騙電話，聲稱來自中國大使館有緊急通知，或者DHL國際快遞的包裹馬上就要到期了。大部分人面對這樣的電話都知道應該不予理會直接掛掉，然而在最近，很多老人反映，這類的騙局又有新花樣了，更具有針對性和迷惑性，讓人防不勝防。騙子專門針對長者打電話或者發郵件，號稱自己來自老人目前正在使用的私人保險公司或者居家養老津貼管理機構，為了核對系統資料，要求長者提供詳細的個人信息。
這樣的騙局有所升級，因為長者本身的確正在使用相關機構提供的服務，這讓騙子的話看上去更像是真實的事件，在沒有專門加以提防時往往讓人措手不及。而且隨著技術的發展，騙子打出的電話號碼或發出的郵件地址可以做到和真實的十分相似甚至一模一樣。
在刻板印象里，老人會被認為比年輕人有更多積累的財富，對手機和網路等產品使用經驗不足，同時警惕性較低，這讓長者群體成為很多騙子的頭號目標。政府電子安全委員會辦公室的Johanna Miscichowski提出，相關調查研究表明，在澳洲，65歲以上的長者更容易遭受到網路欺詐和網路犯罪。以下是幾種常見的專門針對老年人的騙局類型，需要多加註意。
- 情感騙局：騙子利用離異或喪偶長者脆弱的情感狀態，索取錢財、禮物或者詳細的個人信息；
- 投資騙局：通過許諾長者會有可觀的回報來騙取金錢投入；
- 中獎騙局：要求長者支付手續費或抵押金等，以便從未曾參加過的活動中領取獎金或獎品；
- 繼承騙局：通知長者獲得了大量的繼承財產，騙取信用卡的詳細信息；
- 服務騙局：假冒長者信任或正在使用的組織，如政府部門、銀行、電信公司或保險公司等，騙取長者的個人信息及銀行卡信息。
根據快樂生活居家養老的用戶反映，也有不法分子冒充工作人員和他們取得聯繫，要求提供詳細的個人信息。面對這種情況，快樂生活提醒廣大用戶以及各位長者朋友，當您收到這樣的電話或者郵件時，一定不要立刻作出回應。長者需要提高警覺，不要相信任何要求提供詳細個人信息的電話或郵件，包括要求輸入用戶名和密碼的信息鏈接。政府機構、銀行、電信公司等大型機構組織永遠不會通過這種方式要求敏感信息，最好的辦法是親自撥打電話聯繫該組織機構進行核實。
面對這樣的事件，快樂生活居家養老認為長者們不必過於擔憂，但是應該恰當提高警覺以保障個人以及家庭的人身和財產安全。主要有以下方法可供長者參考：
- 不要被迫做出決定；
- 對付款的要求保持懷疑，即使看起來或聽起來很正式也很合理；
- 不要回復任何提供財務建議或機會的電話或郵件；
- 投資之前，務必親自研究相關資料；
- 警惕網上認識的陌生人，尤其是動機明顯以及主動要求進一步聯繫的；
- 對於獲得突如其來大筆現金的機會保持懷疑；
- 小心特殊的付款方式，比如禮物卡或虛擬貨幣等；
- 不要點擊不確定來源郵件或信息中的鏈接；
- 不要在微信里分享過多的個人信息，將賬號密碼保存在安全的地方；
- 收到不確定的來電或郵件時，直接致電相關組織機構驗證真實性。
長者遇到任何與詐騙相關的事件都可以向ACCC（澳大利亞競爭與消費委員會）報告，並且可以在scamwatch.gov.au上找到常見的欺詐信息和相關案例。
