居家養老津貼下發了？選擇管理機構時一定要注意這些！

居家養老津貼有別於養老金，長者需要在下發後的56天內選擇一家管理機構進行託管。這是為了更有效地使用這筆津貼，減輕長者生活的負擔，讓長者可以在家中更長久、獨立、健康、快樂地在家中養老。

但是面對市面上眾多的津貼管理機構，長者在做出選擇的時候，一定要注意以下的這些事項：

1.是否能夠獲得足的服務時長

由於使用管理機構對津貼進行託管，長者需要支付一部分所獲的津貼作為管理費用。管理機構的收費通常在25 % – 35%左右。以二級的津貼為例，一年有1.5萬澳元，去掉30%的管理費用，長者的津貼就只剩下1萬出頭了。雖說獲批了1.5萬，實際分配到了服務上，每周可能就只剩下3個多小時了，更別說購買其他項目了。

政府下發津貼，是希望長者能夠使用需要的服務，提供居家養老的生活質量。但是如果長者選擇的管理機構直接就扣去將近大半，長者就根本無法享受到個人所需的服務時間，那麼津貼所包含的意義也就成為了空談，這對長者和政府而言都不是一件好事。

快樂生活僅收取13%的管理費用，此外不存在加入建檔費與退出費。長者可以自行選擇收費合理的護理服務人員，進一步獲得更多的服務時間。還是以二級1.5萬澳元的津貼為例，長者每周可以享受到接近7小時的服務，幾乎是其他管理機構的2倍。更長的服務時長意味著更多的服務內容，也代表長者可以在更多的方面得到幫助，進步一地提高居家養老生活的質量，延長在家中生活的時間。

2.是否能夠享受自己想要的服務

長者想要的服務包括了想要的服務項目內容，想要的服務人員，以及想要安排的服務時間。在傳統的津貼管理公司，長者需要根據管理公司和個案經理的安排使用被指定的服務人員。雖然也可以通過個案經理調整時間安排，但是由於護理服務人員有限，而需要服務的長者數量眾多，往往也只能在更合適的時間和更喜歡的服務人員中做出選擇。

在快樂生活，長者有自主選擇服務內容，服務時間和服務提供人員的權利。長者可以享受任何符合自身護理需求的服務項目，可以使用任何具備服務資格的工作人員，可以和他們自行商定服務的內容細節和要求，金額，以及服務的時間。目前，由於快樂生活合理的護工與服務人員的支付方式，越來越多的養老服務人員成為與快樂生活建立一種合作的關係（而非僱傭關係）。長者無論是自己選擇還是護理顧問進行推薦，都有眾多的選擇。選擇多了，服務質量有了監控，自然長者就能從中獲得更大的益處。

3.是否能夠對長者抱有負責任的態度

老年護理行業是一個複雜的行業，實際操作起來一點都不簡單。尤其是居家養老的需求，每個長者的實際情況各不相同，需要負責任地根據長者的需求而提供適當、合理的服務。

為了針對各種不同的情況，快樂生活分為多個部門，相互協調，相互合作，確保每個問題能夠得到最合理的解決。對於日常的一些普通要求，快樂生活每位長者分配到的護理顧問就能快速地解決問題。但是如果是發生了一些特殊的情況，護理顧問就需要結合長者的護理計劃，根據政府的相關規定，以及長者的實際情況，和其他部門共同協作處理。

由於經過了更為正規和步驟的處理，長者得到最終結果的時間的確會有所延長，但這也是為了讓長者得到最好的處理結果而不得不做出的選擇。試想一下，如果長者過度使用津貼，在長者真正遇到困難時卻沒錢可用，這樣吃虧的豈不還是長者本身嗎？

4.是否符合政府規章制度

和上面提到的類似，有的機構為了讓長者加入或者留下，常常會滿足一些不合理的要求，即使這些要求違反了政府相關的制度，也抱著僥倖的心理投機取巧。自去年以來，政府成立了皇家委員會專門調查老齡護理行業的不當行為，特別在最近，多個組織要求政府考慮重新分配津貼，將沒有正確使用的津貼下分給其他真正有需要的長者。在這最為敏感的時期，不告訴長者正確的使用方法，一旦事情暴露，機構要接受處罰，長者的津貼可能也會受到影響。

快樂生活完全按照政府的指南協助長者使用津貼，每當政府下發新的標準或要求時，都會及時轉達給長者，幫助他們正確合理地使用津貼。

5.是否符合長者的自身情況

正如前文所說，每個長者的實際情況各不相同，每個人在使用津貼的過程中可能也會遇到不一樣的問題。一家津貼管理機構是否真的能夠滿足自己，也許真的要實際使用以後才能說得准。然而某些機構為了限制長者的去留，在加入和離開時都要收取不低的費用，再次為長者帶來了負擔。

快樂生活提供的自主管理模式符合大部分長者的使用要求，給予長者最大的自由。因此，快樂生活不收取任何的加入或者退出費用，歡迎所有還在猶豫不決的長者嘗試。對於無法適應自主管理模式的長者，快樂生活也會提供滿足更高護理需求的管理方式供長者選擇。

6.是否有足夠的規模和良好的口碑

有的長者可能會覺得，小一點公司更容易溝通，處理事情更簡單。但是涉及到了金錢和健康，完成事情的標準就不應該僅僅用簡單來衡量了。隨著公司規模的增加，處理事情的人員也會增加，過程的複雜程度也會越來越高。但這一切，也都是為了更好地滿足長者的護理需求而帶來的。另外，群眾的眼光是雪亮的，只有當一家公司起碼獲得了大部分人的認可時，才有可能獲得進一步的發展。

快樂生活有著30多年老齡護理行業的經驗，是全澳最大提供自主管理模式的津貼管理公司。公司以合理高效的團隊合作結構，堅持以最低的收費，帶給長者最好的服務。團隊成員可以使用不同的語言，滿足長者的護理需求。

另外，快樂生活創辦了全澳第一本針對高齡長者的免費讀物《快樂·月刊》，讓長者不但能夠定期了解到居家養老相關的信息動態，還能投稿自己完成的藝術作品，豐富長者的精神文化生活。而今年年初成立的快樂·中心墨爾本高齡長者活動中心也將於疫情得到控制後重新開放，幫助長者將居家養老生活和社區活動相結合，受到了廣大長者的認可和好評。

如果您還想了解更多居家養老津貼和自主管理模式的相關信息，歡迎撥打中文電話1300 911 728，快樂生活專業的諮詢顧問團隊將為您解答疑問。藉此機會，快樂生活祝各位長者元宵節快樂，合家團圓！！