介護イメージ
自2017年7月以後，在澳洲生活的長者申請獲得居家養老津貼（Home Care Packages）後，可以選擇自己的津貼管理機構。很多長者在多方了解和推薦的情況下，選擇了快樂生活（Happy Living）作為他們的津貼管理機構。快樂生活是一家澳洲政府授權的居家養老津貼管理機構，幫助長者自主管理（self-manage）居家養老津貼。長者在能夠支付更少費用，享受更多服務的同時，能夠自主選擇使用何種服務，何時使用服務，以及誰來提供服務。快樂生活從這三方面入手，讓長者可以輕鬆管理津貼，更新護理需求，享受高質量的居家養老服務。
長者享受高質量居家養老服務的第一步是自主地安排服務。在傳統的津貼管理公司，當長者需要使用護理服務時，需要和個案經理聯繫，由個案經理負責安排服務人員，在指定的時間為長者提供服務。如果長者需要取消服務或者更改服務時間，需要再次聯繫個案經理，讓個案經理負責溝通調整。冗長的處理過程就有可能導致錯誤的產生，如果是臨時發生的突發事件，就會出現長者聯繫不上個案經理，或者個案經理聯繫不上服務人員的情況，讓長者沒有使用服務還白白浪費了津貼。在快樂生活，長者不需要個案經理從中周旋，可以直接和服務人員安排時間，在出現上述情況時，就能夠簡單快速地解決問題，更好地享受服務。
在傳統的津貼管理公司，為長者提供服務的護理人員由個案經理決定，通常受聘於管理公司。長者無法自由選擇來自於其他渠道的服務人員，而且由於工作時間等限制，個案經理也不能保證每次安排固定的服務人員為長者提供服務。提供服務人員經常變動，不但不能保證服務質量統一，也讓服務人員難以了解長者的生活習慣和需求，提供稱心滿意的服務。加入快樂生活後，長者不會被指派服務人員，當需要使用居家養老服務時，可以自主選擇合適的護理人員，並且長期使用。服務人員可以直接和長者溝通，了解真正的需求，提供優質的服務。
傳統津貼管理模式和自主管理模式的區別不僅體現長者對服務人員選擇權和決定權，更是會從對服務人員本身的管控方面影響長者享受到的服務質量。在傳統津貼管理公司，作為公司員工，服務人員僅受到管理公司的內部管控，需要長者向個案經理反饋，才會對服務人員提供的服務質量進行審查。長者，尤其是華人長者，由於文化習慣的原因，遇到了問題或者不滿意的事情，常常選擇大事化小，小事化了，而這樣服務質量上不去，吃虧的卻是長者本身。即使長者進行反饋，由於個案經理和服務人員同屬一家公司，除非出現特別嚴重的情況，否則也難以進行太大的調整。
在快樂生活，為長者提供服務的工作人員會受到多方的管控。由於服務人員不受聘於快樂生活，作為第三方的機構，快樂生活希望長者能用上合適的服務人員，享受優質的服務，因此鼓勵長者反饋服務的質量。如果長者不滿意服務人員或其提供的服務，隨時可以自行更換其他服務人員。長者只需要把新的服務人員的聯繫方式發給快樂生活護理顧問團隊，檢查相關資質證明後，就可以開始為長者提供服務。
由於有著充分的自主權和決定權，快樂生活的長者不必勉強使用指定的護理人員，而可以使用梅寶（mable）選擇合適的服務人員。梅寶是澳洲本地的護理人員搜索平台，在上面可以找到大量註冊過的華人護理人員。平台對所有服務人員進行以下幾種方式的管控，確保能夠為長者提供優質的服務。首先，在梅寶註冊的服務人員都有3級或4級護理資質的文件，證明他們受過該行業的培訓，或有該行業的工作經驗。
同時，梅寶上的護理人員都有ABN（Australian Business Number）以及無犯罪記錄證明（Police Check），以及。所有證明文件都會定期要求更新，確保服務人員擁有最新的資質證明。其次，梅寶上有一套對服務人員的評分系統，長者不僅可以看到服務人員獲得的星級，還能讀到其他客人對其的評價。這樣長者不但可以在選擇服務人員前先評估是否適合自己，還可以在使用後對服務人員進行評價，幫助平台更好地管控服務人員。另外，長者可以直接使用梅寶和服務人員溝通，所有記錄都會被保留在網站上，包括工作協議，時間安排，改期通知，賬單收據和工作完成情況等，更好地監測服務的質量。最後，梅寶鼓勵長者撥打客服電話，如果在服務過程中遇到任何不滿或不快，都可以直接向梅寶反應，將會有專門的支持團隊為長者解決問題。
由於梅寶是全英文的平台，對於部分華人長者而言可能使用有一定難度，為了滿足這部分長者的需求，快樂生活護理顧問會協助長者在網站上挑選合適的華人服務人員，並給長者進行推薦。但是最後是否使用服務人員，還是長者的選擇。
除此之外，快樂生活也會收集長者對各自護工的反饋，向有需要的長者推薦好評較多的服務人員。快樂生活還會定期和長者聯繫，了解其近期的健康狀況和生活條件，更新護理計劃，幫助長者安排新的服務項目，確保長者的護理需求得到滿足。相比傳統居家養老津貼管理機構由個案經理一個人為長者安排服務，快樂生活發揮自主管理模式自主高效的特點，結合多種渠道、多個部門為長者提供管理服務，讓長者享受到滿意的居家養老服務。
快樂生活發展至今，憑藉13%的超低管理費率，自主管理的革新模式，多元文化的相關背景，以及超過30年的老齡護理行業經驗，成為了澳洲成長速度最快，規模最大的自主管理居家養老津貼管理機構。通過從多個方面對服務管理進行人性化的安排，以及多方位地對服務人員和服務質量進行把控，快樂生活力求為長者提供最優質的居家養老服務項目。想要了解更多居家養老津貼以及自主管理模式的相關信息，歡迎撥打中文客服電話1300 911 728，快樂生活專業的諮詢顧問將為您解答。
This post was last modified on 2019年12月2日 13:55
新州警察局局長凱倫·韋伯威脅說，如果由於鐵路罷工導致觀看煙花人群的安全無法保證，她將建議取消悉尼標誌性的新年前夜煙花表演。 Read More
12月15日，一個網名為「Ares」的中國遊客在「小紅書」上發布了三段使用無人機近距離拍攝澳洲海軍軍艦的視頻。引發了網路熱議和澳洲參議員Malcolm Roberts的關注。 Read More
更新於 ：2024-12-20 03:12 12月初，三名台灣總統府當值憲兵因向中共特務提供機密遭到抓捕，之後中共滲透台灣網紅的種種跡象也被媒體爆出，再次引起台灣輿論對中共滲透及《反滲透法》界限的討論。 從中共誕生以來，統戰與滲透一直是中共非常重要的戰略手段，從未放鬆過。上百年來，其滲透能力堪稱登峰造極，幾乎就是無所不在、無孔不入、無往不勝。中共當局不僅依靠統戰與滲透成功地將國民政府趕到了台灣，還將全中國百姓拿捏得服服貼貼。 西方政客的幻想曾造就了中國經濟的快速崛起，中共的統戰與滲透也隨著中國製造的廉價產品全方位地蔓延到了世界各國，並順利地在各級政府、學術領域，甚至地方社團中埋下種子，打下了長期盤踞的基礎。 而散布在世界各國的台灣社團從來就是一個重災區，在民主環境里成長的台灣人並沒有天生的免疫力，一些單純的台灣人往往在有意無意間被利用了、被滲透了，被統戰了，卻完全沒有意識到自己已經墮落在紅色的枷鎖之中。 每當人們提到中共的統戰與滲透就會聯想到特務與間諜，其實統戰與滲透的範圍極其廣泛，廣泛到不能簡單地用「間諜」的概念來分析論述。 比如說，一些有點影響力的台灣人常常會公開提醒台灣商人，不要在中共不喜歡的媒體上刊登廣告，或避免發表支持台灣政府的言論，美其言曰出於「好意」或「保護僑胞」，其實他們已經在中共的戰壕里，替中共的統戰與滲透發揮影響力了。讓人產生恐懼或自覺宣揚「中國好故事」，都是紅色滲透中不可或缺的重要環節。 很多海外華人，包括台灣人或東南亞的華裔難民，他們的政治立場往往會隨著中共影響力的變化而相應發生變化，有些人從反共走向親共，之後又宣稱反共，自由世界給了他們自由思想的空間，但他們是否真的能在立場的改變過程中擺脫中共勢力的束縛呢？那就只有天曉得了。因為中共統戰與滲透的力量就像癌細胞，具有頑固的持久性，有時活躍、有時潛水，當沾惹上後想洗心革面就沒那麼容易。 在澳中經濟處於蜜月的年代，澳洲只看到了滾滾而來的金錢，卻沒注意到中共的金錢是一把雙刃劍，它既減輕了澳洲的經濟危機，也削弱了澳洲的立國基礎，澳洲政府在中共的玩弄下幾乎成為了一堆木偶。譚寶政府最終反戈一擊推出了「反滲透法」，氣焰囂張的中共和統會也不得不偃旗息鼓。中共的紅色勢力就此消亡了嗎？當然不會！那張滲透的網路不是一天建成的，也不可能在一天內轟然瓦解，該鋪墊的早已穩妥，該下的種子也已紮下了根。 英國王子邊上埋著紅色地雷，中共軍人擠進紐西蘭國會，泛紅憲兵在守護台灣總統府，類似的情形比比皆是，澳洲也絕對不會例外，冰凍三尺非一日之寒，區別只在於何時才被發現，西方民主社會的一大特點就是後知後覺。 中國人的群體很簡單，親共與反共都是擺在檯面上，多多少少都對澳洲主流產生影響力，其它的絕大多數社團都保持低調，明哲保身，見風使舵，意見統一。 與中國社區相比，台灣社區反而顯得比較複雜，那是因為各台灣社團在對台灣的定義上有著差異。 在歷史的演變過程中，海外缺乏具有影響力的台灣本土社團代表台灣人發聲，一直被認為是台灣人聲音的社團並非來自台灣，那是一些民國初期就開張的百年老店，「XX堂」，或「XX會」，以及逃離共產極權迫害的難民組成的「越緬寮」團體，他們都曾接受了中華民國文化教育，本質上捍衛的是中華民國。當中共和統會在全世界粉墨登場後，首當其衝就是對這些社團進行統戰與滲透，遺憾的是無一能夠倖免。… Read More
新的482「需求技能簽證」(Skills in Demand, SID) 相關的法規於2024年12月7日生效，由於細節不多，僱主和簽證申請人必須留意簽證的新要求。 首先需要注意的是，將不會有新的子類別。需求技能簽證將與臨時技能短缺簽證使用相同的子類別號碼「482」，但這絕不是簡單的重新標籤。 任何在12月7號之前提交的482簽證申請不受這些變更的影響。 需求技能簽證有三個流派：專業技能流、核心技能流和勞工協議流。前兩個流派取代了中期和短期流派，這意味著該簽證更注重高低收入之間的區別，而不是長期和短期的職業短缺。勞工協議流將有效保留現有標準。至於針對低薪但關鍵職業的基本技能通道的命運，則無法預測。計划進入該流派的職業可能會通過勞工協議獲得。 主要法規不僅修訂了482子類簽證，還包括相關的提名、贊助義務和僱主提名的永久簽證。只有關鍵方面被突出強調。 該法規的大部分內容涉及修訂現有法規，將子類的名稱從「臨時技能短缺」改為「需求技能」，例如，與簽證取消、退款和某些家庭成員豁免的規定。然而，這項新簽證還有許多重要方面。 收入門檻 取代臨時技能移民收入門檻 (TSMIT) 的將是1994年移民法規中設定的兩個收入門檻： 1.… Read More