墨爾本一家22人被從捷星(Jetstar)航班趕了下來，此事鬧得人盡皆知，巴厘島登巴薩機場(Denpasar Airport)14日出面發聲，稱他們「不守規矩」，才把他們請下飛機，與宗教信仰沒有關係。

10月下旬，23歲的薩拉（Sarah Aslan）和她的丈夫穆罕默德（Muhammed）在巴厘島舉行婚禮，婚禮場面設備等共計4萬澳元。但最終這一夢想之旅卻沒有得來一個圓滿的結局。他們因為其餘的20名親戚與空乘發生爭吵，之後就被「請下」回墨爾本的捷星航班。 據悉，後來當事人薩拉稱，是因為他們的穆斯林信仰並涉及「種族歧視」。捷星航空反駁了這一家庭的說法。

經位於登巴薩的巴厘島Ngurah Rai國際機場證實，周三（13日）的一份聲明中指出，「趕下飛機不是因為信仰，而是因為行為問題」。

「我們想要傳達的是，捷星航空公司讓一些乘客下飛機純粹是出於安保和飛行安全方面的考慮，這一決定與不守規矩的乘客有關，」 機場發言人阿里（Arie Ahsanurrohim）稱，「這家人被拒絕登機「與SARA問題無關。」 SARA是印尼的一個術語，指的是部落關係、宗教、種族和社會團體。

阿里解釋，事件發生時，飛機正準備起飛，機組人員要求乘客回到座位上並系好安全帶。 「兩名乘客沒有聽從機組人員的指示，」他說。 一名乘客向空姐反映，他的機艙娛樂屏幕有問題，他被告知這一問題在飛機起飛後將被處理，但有兩名家庭成員仍舊不依不饒。

「在對他們提出警告卻沒有得到重視後，機組人員將上訴乘客報告給飛行員…他當庭決定拒絕這兩名乘客坐飛機，因為他們拒絕聽從乘務員的飛行安全指令，」阿里說道。

對此決定表示抗議的其他乘客也被要求下飛機。

在9號台獲得的一段視頻中，可以聽到婚禮賓客麥克（Mike Mahmoud）與捷星航空員工的對話。據信，麥克就是那位抱怨機上娛樂屏幕的乘客。 「是鬍子原因嗎？」他諷刺地說道，暗指他因為自己的穆斯林信仰而成為攻擊目標。

其他乘客則紛紛表示，這家人如果持續與工作人員爭論，事件失控，飛行員決定讓飛機掉頭，把全家人都趕下飛機。 據澳洲新聞網了解，飛機在跑道滑行的過程中，這家人仍然大鬧航班，未能遵照機組人員的指示。 幾名乘客還表示，這家人在登機前就已經是問題製造者，據稱，他們是在安檢時強行插隊。 在一次採訪中，薩拉聲稱，這家人因為信仰和外貌受到了「攻擊」。

她說，「就我個人而言，我覺得是因為我們的穆斯林長相，所以受到了攻擊。」 當回到航站樓後，十幾名保安將他們帶離飛機，他們被迫在凌晨2點滯留在機場。 24小時後，捷星為他們預訂了另一趟航班，沒有額外的費用，他們一家於周二晚上返回墨爾本。

捷星航空的一位發言人說，「乘客和機組人員的安全是我們的首要任務，我們不能容忍任何破壞性或侮辱性的行為。」