Handle My Complaint機構表示，零售商現在已被通知停止向製造商推卸責任，如果你不購買該產品或該產品未執行應做的工作，則認為這是一個重大故障。
消費者稱，The Good Guys不願意提供退款或更換出現屏幕故障的Macbook。（圖片來源：Bidgee/Wikimedia Commons/CC BY 3.0）
據9 Now報道，消費者正在對零售商進行反擊，零售商試圖將有缺陷的產品轉嫁給製造商。這種策略激怒了許多購物者，目前澳競爭和消費者委員會（ACCC）稱正調查並將嚴厲打擊這種不負責任的現象。
在澳廣節目A Current Affair中，Kristy Costello講述了她購買的700澳元LG洗衣機再次發生故障後，零售商告訴她聯繫製造商。Costello說：「從我聯繫Harvey Norman直到修理好洗衣機大概花了6個星期」，只持續了6個月，之後排水泵再次破裂。現在整台洗衣機已經不在保修期內。「作為一位沒有很多錢的人，我去了一家信譽良好的公司，花很多錢購買一款家庭可以持續用下去的產品。」她說。
據報道，Meagan Serifovic為丈夫購買的Macbook出現屏幕故障後，他們將產品退還給The Good Guys，並被告知將其帶給Apple認證的維修商，後者將以99澳元的費用檢查筆記本電腦。蘋果技術人員說，檢查不到故障。Serifovic聲稱，The Good Guys不願意提供退款或更換。Serifovic說：「零售商應該停止推卸責任，我們從他們那裡購買筆記本電腦，他們有責任為我們修理。」她表示對此很生氣。Serifovic向澳洲公平交易委員會投訴，但發現它無權強制退款。她唯一的選擇是將她的案件帶到昆州民事和行政法庭。
Gordon Cannon從JB Hi-Fi購買一台75寸的三星電視。他的第一個問題是密封條在屏幕周圍掉落，Cannon表示，但當電視修理後，屏幕的一端卻出現了一個小彎曲。他說，他要求換新卻遭到拒絕。
據報道，Handle My Complaint機構的Jo Ucukalo說，零售商現在已被通知停止向製造商推卸責任。Ucukalo表示，如果你不購買該產品或該產品未執行應做的工作，則認為這是一個重大故障。她說：「不要被騙。如果你覺得自己應該得到退款，請爭取退款。」
《澳大利亞消費者法》適用於每個州，允許客戶在維修、更換或退款（如果被視為重大故障）之間進行選擇。如果它被認為是小故障，零售商或製造商可以選擇。
Big W和Target都向ACCC承認，他們「可能違反了澳大利亞消費者法」，因為他們拒絕接受已出售的有缺陷的Dysons和Playstations的退貨。
自從A Current Affair曝光後，Harvey Norman為Kristy Costello換了一台新洗衣機，而Good Guys則退款給了Meagan。
責任編輯：李妙菡
This post was last modified on 2019年11月10日 19:03
位於澳大利亞新州Berowra Waters的Berowra Waters Inn，以其與世隔絕的地理位置和令人嘆為觀止的水景，成為了悉尼最獨特且令人神往的高端餐飲聖地之一。這家餐廳不僅因其優雅的氛圍和美輪美奐的景色而聞名，更因其創新而精緻的菜肴贏得了無數食客的青睞。從只可通過船隻或水上飛機到達的特殊地理位置，到每一道菜品的精心雕琢，這裡的一切都充滿了與眾不同的魅力。作為一種享受美食與美景並存的方式，Berowra Waters Inn無疑是一場視覺與味覺的雙重盛宴。 如果說有哪種用餐體驗能夠完美地結合美景與美食，那無疑是Berowra Waters Inn。從市區出發到餐廳附近的碼頭，再乘坐私人船隻航行，五分鐘的航程便足以讓你暫時遠離都市的喧囂，融入那片寧靜的叢林與水域之中。船隻接送是免費的，這種便捷的水上交通方式也讓這家餐廳增添了幾分神秘感和隱秘感。站在船頭，環顧四周，綠色的植被與碧藍的水面交織在一起，眼前的風景美得令人屏息。餐廳坐落在一座簡潔的沙岩建築內，玻璃百葉窗讓每一位食客都能享受無障礙的水景。餐廳的設計極為簡約而不失奢華，潔白的內飾、寬大的皮質餐桌以及溫馨的燈光，使得每一位前來用餐的客人都能感受到無比的舒適與尊貴。 Berowra Waters Inn。（圖：提供） Berowra Waters… Read More
在悉尼的Qudos Bank Arena，一場充滿懷舊情感和音樂激情的演唱會拉開了帷幕。Take That，這支英國傳奇組合，用他們超過30年的經典金曲和熱忱的舞台表現，再次點燃了現場觀眾的心。這不僅是一場音樂會，更是一場關於青春、回憶和情感的集體狂歡。 Take That。（圖：Andy Kershaw） 自1990年成軍以來，Take That迅速成為了90年代男孩樂隊的巔峰代表。無論是動人的和聲、充滿感染力的舞蹈，還是他們永遠年輕的笑容，這一切都為他們贏得了無數粉絲。如今，儘管團隊從最初的五人縮減為Gary Barlow、Mark Owen和Howard Donald三人，但他們的藝術生命力依然旺盛。 本場演唱會的設計更趨向於親密與真實。舞檯布置摒棄了以往的奢華與雜技式的舞美表演，轉而聚焦於三位歌手本身。這種簡約而深情的演繹形式，讓觀眾得以專註於音樂和歌聲本身，感受到歲月賦予他們的深沉與韻味。 Take That。（圖：Andy… Read More
位於墨爾本西部的Coles全新 24 小時顧客履行中心有 700 台機器人、人工智慧（AI）和 1000 名員工，比一般超市更忙碌、科技含量更高，只需五分鐘就能完成一份 50 件的超市訂單。 在 COVID 疫情加速數位銷售後，Coles 耗資 4 億澳元在墨爾本和悉尼建立自動化顧客履行中心。在… Read More
周一（11月18日），警方在布里斯本中央商業區的巴士站逮捕一名手持30公分獵刀的男子。 當日下午2點30分左右，警方接到報案稱有一名持械男子在Roma St車站。 在警方公布的錄影中，一名警官說：「放下刀，馬上放下刀！」「放下，馬上放下，把刀放下，放在地上！」 警方表示，該男子從腰帶中取出連鞘 30 公分獵刀，並依照警官的命令將刀丟在地上。 警方在一份聲明中說：「該男子未對任何公眾或警方做出任何威脅。」 警方已控告這名 18 歲男子在公共場所持有刀具，他於 11 月 20 日在布里斯本裁判法院（Brisbane… Read More
澳洲一位頂尖醫療經濟學家表示，濫收病人費用的醫生應該在公共名冊上被點名羞辱，針對莫寧頓半島（Mornington Peninsula）涉嫌濫收病人費用的醫生的集體訴訟也可能將遞交。 近日，病人受促檢查聯邦醫療保險記錄，以確保沒有被醫生錯誤收費。 維州莫寧頓半島（Mornington Peninsula）數十名麻醉師和外科醫師被指控蓄意詐騙、收取雙倍費用和私吞帳外費用。 據《時代報》報導，控訴書指控一群醫生為自己的財務利益而向病人收取高達 5000澳元的自付費用，將其偽裝成預約費或行政費，同時，這些專科醫師發布了參與醫療保險公司的無間隙費用計劃。 Margaret Faux 博士認為，如果指控成立，或許可以透過集體訴訟幫助消費者。 她說：「我們實際上需要儘快讓這件事呈現在法官面前。」「這封舉報信是一份大禮，因為它給檢察官所需的一切，讓他們可以快速、輕鬆地獲得事情的真相。」 Faux表示，值得關注的是，有指控稱醫生在沒有提供服務的情況下收取費用，這是違法的。 她說，舉例而言，收取超過 1000 澳元的麻醉行政費用，卻沒有任何解釋，這可能會被視為「可疑」，因為法律規定消費者必須使用… Read More
12 年級的學生正在迴避教育學位，有大量已開始攻讀教育學位的學生退學，使畢業生人數減少數千人。教師表示，高工作負荷以及學生、家長的不良行為正將他們趕出這個行業。 新數據顯示，自2020年以來，開始攻讀教育學位的學生人數和比率持續下降。2023年，只有11099名新州學生開始攻讀教育學位，佔大學新生的10.46%。而 2020 年則有 15,022 名學生，佔大學新生的 12.54%。 過去 10 年來，在四年內完成本科教育學位的學生人數也大幅下降。 據《悉尼晨鋒報》報導，在 2020 年開始攻讀學位的澳洲本科生中，有 29%… Read More