新聞 • 資訊

澳Big W遭ACCC徹查

據9號台報道,Big W拒絕為其售出的戴森問題產品退款,遭到消費者投訴,目前正面臨澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)調查。

據9號台報道,Big W拒絕為其售出的戴森問題產品退款,遭到消費者投訴,目前正面臨澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)調查。

據報道,澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)收到Woolworths的一份法庭強制執行承諾,該公司旗下的連鎖超市Big W承認,存在違反消費者法的行為。Big W因為不接受消費者為購買的戴森問題產品退款,而引起公憤。

據悉,2016年12月30日至2018年4月30日期間,有Big W的顧客表示,他們買到戴森的問題商品,14天後想要申請退款,卻被告知只能向產品製造商戴森申請。此舉引起消費者強烈不滿。

Big W的顧客表示,他們買到戴森的問題商品,14天後想要申請退款,卻被告知只能向產品製造商戴森申請。此舉引起消費者強烈不滿。(Rachel Murray/Getty Images for Sephora)

根據澳洲消費者法的條例,顧客可根據產品類型和情況向零售商索取合理的賠償,而且退款事項不受時間限制。

ACCC專員Sarah Court表示,「Big W已承認,它在維護自身權益上存在誤導顧客的行為。」

「消費者有權力要求商家為購買的缺陷商品,根據其嚴重程度進行修理、更換和退款。零售商不能將責任推卸給零售商或隨意設定消費者的擔保期限。」

據悉,Big W已在其網站上發出通告,消費者如發現購買的戴森產品有問題,可以向Big W進行反饋。

(責任編輯:歐陽宇琦)

This post was last modified on 2019年10月19日 14:16

Recent Posts

維州凌晨發生 3.6 級地震

周二(11月5日)早上 6 點 41 分,墨爾本以北約 150 公里的本迪戈附近發生了 3.6 級地震,十多個人報告感覺到了地震。 Read More

1 hour ago

澳洲東海岸人今年可享用西澳純凈岩石生蚝

今年開始,澳洲東海岸的居民可以吃到西澳純凈海域的岩石生蚝。但是吃慣了悉尼岩石生蚝的人們對西澳生蚝的反應尚未可知。 Read More

4 hours ago

澳航升艙鬧劇持續發酵 教育部長捲入

圍繞政客在澳航獲得免費升艙的爭論仍在持續發酵,他們被指責屢屢違反乘坐最便宜航班的規定,每年浪費納稅人數千萬澳元。 Read More

4 hours ago

11歲男孩被海流捲走 新州警方展開大規模搜尋

周日(11月3日)下午 5 點 15 分左右,一名11歲的小男孩在與父親一起游過中央海岸的 The Entrance 海峽時被海流捲走。急救人員趕赴救援,周一全天將繼續搜尋。 Read More

4 hours ago

悉尼低價區房產大幅上漲

由於房貸利率高居不下,購房者貸款能力下降,紛紛把目標轉向房價相對實惠的地區。這種供需變化導致悉尼一系列低價區房價飆升,而部分高價區房價反而有所下跌。 Read More

15 hours ago

悉尼大學抨擊政府「誤導性 」數據導致大幅裁員

悉尼大學抨擊政府提供了 「誤導性 」的留學生數據,導致澳洲各所大學數百個工作崗位被消減。 Read More

16 hours ago