Box Hill，當地華人稱為博士山，距離墨爾本市中心約15公里，現如今是墨爾本最大、歷史最悠久的傳統華人區。這裡有完備的公交設施、多元文化的美食餐廳，還有多種類別的職業教育學院等，已然成為墨爾本最繁華的郊區之一。可是誰能想到，早在1871年，這裡曾是一片片農場和果園基地。
1882年，博士山火車站的設立，不僅促進當地區域的劃分，也讓火車站附近的地方率先得到發展。1895年，坐落在火車站附近的博士山家畜市場開業，大大提高了博士山的商業價值。經濟大蕭條時期，博士山成為方便市區和當地社區居民的市集，也因此獲得了一些盈利。到第二次世界大戰之後，雖南部和北部地區的發展相對落後，但博士山已經市郊化。
「我就是個鑲牙師」
William於2001年來到墨爾本博士山。他告訴記者，一開始由於語言環境的陌生，也是和大多數剛來這裡的華人一樣，到處打零工，到處尋找自己的機遇。一直都懷揣著醫生夢的他，想過做護士還是其他的職業，但最終都泡湯。 「其實一開始就對醫學十分感興趣，可醫學又分為那麼多種類，要選擇哪一方面也是很糾結」。他表示，「從高中就喜歡做一些手工藝品，還有木工等，也時常被人稱讚自己有一雙靈巧的手」。
「是啊，有耐心，愛和別人交流，也會做手工藝品，又熱愛醫學，那就是去鑲牙嘍！」他笑著說道。就這樣，他在墨爾本皇家理工大學完成了自己牙科技師專業的學習。那時候假牙醫師對英文的要求程度需要達到雅思四個7，他卻認為自己走進這一行，就要過這一難關，為此不懈努力，最終順利闖關成功。
William先後在Oakleigh, Mount Waverley等地的診所工作，廣泛地接觸各種文化背景的病人和客戶。時光荏苒，一晃就十多年過去了。但隨著日益壯大的華人群體，特別是英文不通的老年華人人口數量的增加，他意識到在像博士山這樣的華人區更需要他的服務。於是，他於2013年接手了位於Whitehorse Road的創立於1970年的假牙診所至今。現在，隨著Box Hill的大發展，診所所在的大樓也經歷重新改造，現增加了藥房、醫療中心等。William的假牙診所就位於Chemistware house樓上的SIA Medical Center, 有電梯直達，更加方便快捷。
「鑲牙師成就了自己」
中國演員彭于晏每拍一部戲就自學並掌握一個技能，他認為每一部戲都是在成就他自己，記者覺得這種人很罕見了，可了解到William本人，才覺得現實中真的有這樣的人存在。
首先，他持續為華人群體普及和更新在澳看牙的優惠政策。他表示，華人群體剛來到澳洲不懂得有什麼福利，只知道高額的牙齒費用承擔不起。William舉例稱，有的老人家從屬軍屬類別，可以向政府申請基金，可老人自己並不知道，他就會幫忙打電話聯繫，一般可申領高達2000澳幣的補助；還有像有居家養老服務的老人們，也可以申請相關福利······為做到這些，他需要對這些政策非常熟悉，當有政策變動時，也需要及時去調整。為助病人最大化的省錢，也迫切希望病人能夠了解到這些福利待遇，他把自己變成「百事通」，經常自主或應華人機構的邀請去做免費的公益講座，為華人長者在澳晚年安度晚年多盡一份心力。
其次，為更好地服務只能說各地方言的華人長者，身為福建客家人的他自學粵語、上海話等，讓老人們倍感親切。他說：「希望能講所有人都聽得懂的話，用他們的語言溝通是醫生與病人最親切的交流方式。」他表示，現在有些上海阿姨，連普通話都不和他說了，直接講上海話交流。
William認為，自己若沒有進入假牙這個行業，便不會有今天的成就。誰會學那麼多種語言，誰又要去更新政府那些關於老人的相關福利政策，誰又要去辦免費講座呢？！
「牙科服務遍地天價」
「澳洲看牙貴」，這是華人圈子裡的普遍的說法。對華人來說，「回國必做」的清單上，第一件事莫過於看牙醫了。而對於老人來說，不論是心態上，還是經濟條件上，老人在看牙的問題上會更加謹慎，因此拒絕在澳看牙，包括做假牙等。
William表明自己一條龍服務，不論從時間上，還是成本上，都是最划算的。從看診到取模，再到後續調整，最終客戶的滿意度也很高，這也和自己是技工背景出身有著密不可分的關係。有些老人行動不便，無法上門，他都是免費出診，從不多收老人一分一毫。
他衷心地希望老人們牙齒有問題時，不要因為怕花錢就強忍，不妨先到他這樣的診所看一看，諮詢和解決方案都是不花一分錢的，實在不行再考慮去公立醫院排隊挂號等。William還表明，傳統的東西是沒有過時的，有經驗的醫師也是可以解決大部分的問題，不要隨便就花三四千，甚至上萬去種植牙齒等。
「康惠」 診所的緣由
William的這家診所名為 「Comfy Smile」 ，中文名稱為 「康惠」 ，寓意為活動假牙健康舒適，價格優惠低廉，後續維護也較簡易。
在擁有自己的診所前，William曾在私立醫院和公立醫院工作過，直到現在他仍保持一周固定的幾天時間會在當地社區醫院問診。他坦言，身處華人社區，服務華人群眾的確是首要的，但自己作為一名鑲牙師，需要去接觸各種各樣的病人，了解形形色色的牙齒案例，這樣也有助於自己行醫。
「康惠齒科」是他帶著對老年人健康的關懷成立的，William感慨，入假牙這一行這麼多年，眼看著Box Hill這裡的店鋪開了一個又關了一個，唯一不變的是自己那顆行醫的心。
重陽節特惠
William低調錶示自己的客源大都是靠口碑來的，很多客人從很遠的地方來尋他鑲牙。William希望在重陽節到來之際，所有的老人們都能有口好牙， 「吃嘛嘛香」 。在接下來的兩周里，凡是在10月14日之前，持有本份報紙前來製作滿口新假牙的顧客，均可享有200澳幣的減免優惠。
康惠齒科 專業鑲牙
諮詢電話：03 9890 6683
手機：0423 082 148
地址：Suite 3, SIA Medical Centre, Level 1, 938 Whitehorse Road, Box Hill 3128
郵箱：comfysmiledenture@gmail.com
This post was last modified on 2019年10月4日 12:30
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