調查曝光 澳航行李稱多估30%重量

澳洲新聞集團的調查發現，澳航（Qantas）的老式行李稱使得旅客隨身行李的重量憑空增加了30%。澳航目前正在將其移除，換成電子秤。

這個調查發現，澳航有一個飛袋鼠（Flying Kangaroo）品牌的行李秤將一個原本7公斤的隨身行李稱成了9公斤，另一個秤的稱重結果是7.7公斤。

儘管澳航對隨身行李的限制比其它公司更寬鬆，但如果乘客託運行李後違反了隨身行李規定，將被收取90澳元的超重費。

區域快線航空（Regional Express）公司也使用這種行李秤。該公司在悉尼機場的一個秤被發現有0.25公斤的誤差。

新聞集團的這次調查的起因，是他們3月和4月對航班費用的系列調查中，一些航空公司的旅客反應行李秤高估了其隨身行李的重量。

有的旅客說，為免超重，他們明明在家裡提前稱了行李的重量，結果到了機場還被告知行李超重，被迫罰繳額外費用。

A&D Australasia公司的全國銷售經理Brian Johnston說，這是因為稱量10公斤以下的東西時，浴室秤就不準確了。他說在家裡稱重行李的最佳方法是先在浴室秤上稱量自己的體重，然後拿上行李再秤一次，二者相減就是行李的重量。

新聞集團在機場共檢查了45個秤，發現所有電子秤的計量都正確。

澳航一位發言人表示該公司「正在主要登機口逐步全面使用電子秤。」 他說，在乘客未託運行李的情況下，澳航的旅客可以攜帶總重不超過14公斤的隨身行李登機，其中一件最多不超過10公斤。

責任編輯：黎辰