Kogan被ACCC起訴提供「虛假」折扣

據ABC報道，在線零售商Kogan Australia已被消費者監管機構起訴，向其客戶提供虛假折扣。

澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）將在聯邦法院起訴Kogan，在去年6月27日至30日之間的促銷活動前，先提高了600多種產品的價格，然後進行誤導性宣傳，聲稱提供「10％的折扣」。

ACCC還指控Kogan在發送給客戶的電子郵件中，製造錯誤的關於折扣的緊迫感。Kogan在其廣告中稱「只剩48小時！」「今晚午夜結束！」

在該促銷結束後不久，Kogan將價格降至「促銷前」的正常水平。

ACCC委員Sarah Court說：「Kogan的廣告可能會讓消費者誤認為他們的產品價格低於正常價格。」「而實際上，Kogan已經虛抬了產品價格，而讓顧客產生了打折的錯誤印象。

「除非能真正地省錢，否則企業不得向消費者聲稱打折或促銷。」

周四下午12:50（澳大利亞東部標準時間），高根股價下跌3.4％至6.04澳元。

Kogan辯稱，ACCC忽視了「關鍵事實」。Kogan在一份聲明中表示，「它並沒有從那次促銷中獲得任何經濟利益」。

該零售商堅決否認ACCC的指控，並表示將對此案進行辯護，因為監管機構忽視了「關鍵事實」。Kogan表示，當次營銷計劃「經過仔細考慮」和「專門起草「，以避免ACCC所指稱的那種混亂。

「在結賬時，所有客戶都知道他們將為產品支付的全部價格以及使用折扣碼可以得到的折扣。沒有造成混亂。」

這並不是Kogan第一次被消費者監管機構發現問題。

在2016年初，Kogan曾因其在父親節促銷活動誤導消費者，被罰款32,400澳元。該活動聲稱可以為電腦顯示器提供「20％的折扣」。

同樣，零售商在提供虛假折扣之前提高了這些顯示器的價格，因此客戶實際只節省了9％的費用。